サマリーメールへの自動購読はしないでください

Discourse の導入が進んでおり、Processing、Hugo、GitLab などのサポートフォーラムとして運用されているデプロイにアカウントを登録しました。

ただし、これらのサイトにアクセスするたびに、常にサマリーメールの購読状態になっているため、少し手間がかかります。

正直に言うと、これらのサイトのコミュニティ機能には関心がなく、質問をするためにログインしているだけです。私が関心があるのは、自分が 1 ヶ月前に投稿した質問に関連する議論、あるいは Web 検索で見つけた既存の投稿に購読したい場合のみです。サマリーメールで通知されるスレッドに対しては、何も発言できません。

サマリーメールはオプトイン方式に変更してください。

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このフィードバックを提供するために登録したことが、このフォーラムの要約メールの配信にも自動的に登録されることになるとは、私には明白でした。そのため、事前にこれを無効にする方法を探しました。

アバター → ユーザー名 → 設定 → メール設定とクリックして回り、数分かかってようやく該当する設定を見つけました。その設定は次のように書かれています:

ここに訪問していない場合に、人気のあるトピックや返信の要約をメールで送る

もし私がこのサイトを訪れていないのであれば、それはもう関心がなくなり、離れてしまったという明確なサインではないでしょうか?

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私の経験とは異なります。「訪問していない」とは、ブラウザでそのサイトを開いていないことを意味します。デフォルトの「digestメールの抑制日数」の値は365日未満の方が適切だと私も思います。しかし、訪れていない期間でも要約メールを受け取ることに満足しているサイトはたくさんあります。要約を無効にするには(要約メールから)2回クリックするだけで、あなたがやったように探して回るよりもはるかに早いです。

個々のサイトは、要約メールの配信の有無や頻度を調整できます。

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こんにちは、Ryan さん。

ダイジェストメールを有効にするかどうかは、各サイト次第です。多くのコミュニティではダイジェストを維持することを好んでいます。これは、たまにしかチェックしないコミュニティの動向を把握するのに良い方法です。

これらのメールを無視し続けても、永遠に届き続けるわけではありません。設定可能な期間(デフォルトは 1 年)経過して、サイトからユーザーのアクセスや反応がない場合、ダイジェストの送信は停止されます。@pfaffman さんが提案されたように、デフォルト設定を少し緩和することを検討してもよいかもしれません。

各ユーザーが特定のコミュニティとどのように関わるつもりなのかを事前に知る方法はありません。私たちは多様なユーザー層に対して適切なデフォルト設定を適用しようと努めていますが、万人に通用する「すべてに適合する」設定を提供することは不可能です。

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1 つの質問を投稿するためにサインアップするだけで、1 年間の週次メールに自動的に登録されるべきではないという点に、私は完全に賛成です。これは現在、デフォルト設定のようです。

ダイジェストの送信を停止する機能は良いアイデアだと思われます。しかし、それでもメールを送信する前に、私に確認するべきだと感じています。

例えば、サインイン時にチュートリアルが表示され、その中で discobot が挨拶などを送ってくる場合があります。まとめメールを受け取りたいかどうかを尋ねてみてはいかがでしょうか。

既存の機能の逆を適用して、ユーザーがまとめメールを望む可能性が高いと検知した時点で確認するという方法もあります。例えば、ユーザーが一定時間サイトを閲覧していたり、複数の日に訪れて投稿した内容以外のページも見ていたりする場合などです。

あるいは、最初のまとめメールを 1 通だけ送り、その中に「もっとこのようなメールを受け取りたいですか?こちらをクリック」というリンクを付けるのも一案です。

この機能のあり方が、ユーザーではなくサイト所有者の判断次第であるべきだという点には、強く賛成できません。これは、ユーザーが明示的に同意していないのに送られてくる迷惑メールそのものです。以前、T シャツを購入したところ、同じ販売元から毎日セール情報が届くようになりました。これは本質的に同じ行為ではないでしょうか。このような振る舞いを、Discourse が連想されるようなものにするつもりでしょうか。

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それはもっともなご指摘ですね。Discourseには、そのような慣例に従ったバナー通知のための他のしきい値も存在します。

このような丁寧なフィードバックとご提案をいただき、心から感謝申し上げます。

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ご理解いただきありがとうございます。

最後に一点:Google などでサインインする機能を利用する際、アプリがユーザー識別子の作成のために私のメールアドレスを取得することは理解しています。しかし、私に連絡するためにメールアドレスを使用することに、私が積極的に同意したとは感じません。これは変でしょうか?私が自らアドレスを入力した場合は連絡が来ることを期待しますが、サインインボタンをクリックしただけの場合は、それほど期待していません。

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これはまだ非常にイライラします。特にDiscourseが広く採用されるようになった今となっては。

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以下からの続きです。

ユーザーとして:
自動購読に慣れており、購読解除に手間を感じることはありません。しかし、登録時にオプトインのステップがあればありがたいです。

管理者として:
購読解除が面倒だと感じる人々を、SPAMボタンをクリックさせるような行動に駆り立てたくありません。また、開封されないメッセージにメールクレジットを無駄にしたくもありません。

もし「最終確認」メッセージ機能があれば、「日間訪問がありません – まだメールを受け取りますか?」という機能があれば、Suppress digest email after days の設定を365日から短いものに下げる可能性が高まります。

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ユーザーとして、 私は自動購読に慣れています。メールアドレスを提供するたびに、避けられないジャンクメールの猛攻撃、かつては有用だった媒体の信号対雑音比をゼロに漸近的に押し下げる、絶えず拡大する洪水に慣れています。かつては生産的な仕事、趣味の議論、家族の近況報告の場であった私の受信トレイは、今や衣料品セールの告知、政治献金、マイレージプログラムの明細、クラウドファンディングの開始、そしてますます細分化される注文状況の絶え間ない更新で溢れかえっています。「注文確定」、「発送準備中」、「発送済み」、「明日お届け」、「配達完了」、「レビューをお願いします」。

ユーザーとして、 未読件数の単調増加を人生の事実として受け入れています。私は2つのメールアカウントを維持しています。1つは「完全にジャンクメール用」、もう1つは「ほとんどジャンクメール用」です。(このDiscourseアカウントは前者に関連付けられています。)絶え間ない手入れが必要なメールルールを作成することは諦めました。その無益さを認識しているにもかかわらず、プラスアドレス指定と転送エイリアスを使用していますが、これはログインやカスタマーサポートへの連絡の問題を悪化させます。

ユーザーとして、 私は、他のすべてを犠牲にして、絶対的な指標である「エンゲージメント」を推進するグロースハックによってインターネットが継続的に侵食されることを予想しています。通知をオプトアウトするために複雑な設定メニューを掘り下げることを予想しており、「承諾」または「7日後に通知」という二者択一に動じません。この蔓延がオンラインビジネスからソーシャルネットワーキングという橋渡し役を通じてコミュニティに広がり、コミュニティは議論のメリットだけでは繁栄できないという考えを正常化していることに驚きはありません。

ユーザーとして、 私は、プログラマーのコミュニティから有機的に成長し、ビジネス上の利益がユーザーの利益に優先することを予見していたオープンソースソフトウェアが、今や同じような利益の不一致を永続させていることを嘆いています。

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