モデレーターの操作を一般公開するプラグイン

モデレーターのアクションを一般公開するオプション、おそらく最後の100日間、信頼レベルの昇格に影響するため、ユーザーのプロフィールページに表示されると、ユーザーの行動を抑止または修正する可能性があることを示したいと思います。

他のユーザーが、他のユーザーの警告や一時停止などの回数を表示し、その情報をプロフィールに公開することを望んでいます。以前にも同様の件について意見を述べました。

恥をかかせる(適切な言葉かどうかは分かりませんが?)のではなく、モデレーターに問題を起こしているユーザーに対処し、それに応じて対応するように依頼してください。 :wink:

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このリクエストは、モデレーターが意思決定において透明性を保つべきであるという私の意見から来ており、コア機能ではなくプラグインに関するものです。

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そして、透明性とは、懲戒処分があった場合に全員に示すことですか?それは透明性ではありません。

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プラグインの代わりに、データエクスプローラーの問い合わせを使用できるかもしれません。

ただし、モデレーションアクションを受けたメンバーの名前が表示される場合。一部の人は、標的にされることに不快感を覚えるかもしれません。

私の意見では、モデレーションアクションの透明性は、毎月の告知トピックに含めることができます。

例:
トピックタイトル: 2024年モデレーターアクションレポート

投稿#1


このトピックは、モデレーターアクションの月次レポートを提供します。このレポートでは、モデレーションが必要だったメンバーは特定されません。


投稿#2


2024年1月

停止(2件)

  1. 永久(1件)
  • 3回の警告後も個人的な攻撃を続けたため。
  1. 一時的(1件)
  • 脅迫のため3日間。

警告(3件)

  1. トピック外
  • 複数のメンバーが投稿をフラグ付けした後に発行されました。
  1. トピック外
  • 間違ったカテゴリにトピックを投稿したため
  1. スパム
  • 複数の重複または類似のトピックを作成しました。

モデレーターアクション合計 = 5件


次の投稿は、上記のような2024年2月のモデレーションアクションの概要になります。



モデレーションが必要なアクションを報告するためのモデレーター専用のプライベートカテゴリがあると、この情報を収集して公開レポートを作成するのが容易になります。

私の意見では、レポートでは、モデレーションアクションに関与したモデレーターまたはメンバーを特定することは避けるべきです。

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この考えは良いですね。素晴らしいスタートです :+1:

私の考えは、ユーザーがモデレーターによって不当に扱われた場合に、擁護者やオンブズマンが必要になる可能性があるという信念に基づいています。

あなたが提案したような、あるいは法執行機関が行っているような逮捕ごとの報告のようなモデレーションレポートの仕組みがあれば、人々が公平かつ敬意をもって扱われていることを保証するのに役立つかもしれません。

自分が不当に扱われたと感じており、モデレーターがすべてであり、彼らは大ボスであり、あなたは説明する相手がおらず、「罰が罪に見合っていない」と訴えることができない状況に身を置いてみてください。

したがって、データエクスプローラーやスタッフのアクションログなど、仕組みはすでに存在するかもしれませんが、人々は、公開表示、公開執行を許可するという考えを理解する必要があります。なぜユーザーは3年間TL1にロックされているのでしょうか?

ああ、彼らの公開プロフィールでレポートをここで見ることができます。彼らにはこれらの行動が取られており、すべて合理的で公平に見えます。見るべきものはありません、移動してください。

あるいは、同じ状況で、そのユーザーがモデレーターが権威を楽しみすぎているために不当にロックされている場合、今度はモデレーターにフラグを立てる時です。

この提案はどこからともなく出てきたものではなく、必要性があります。問題は、不当に扱われているのが自分たちでない場合、誰かが気にするかどうかということです。

過去の行動を評価するためにユーザープロフィールに移動しなければならないと、見落としや潜在的なミスを発見するのが難しくなる可能性があります。

Discourse は非常に堅牢なプラットフォームであり、多くのツールを利用できます。

信頼レベルのロック単体では、時間ベースのオプションを持ち、行動を完了してユーザーのアクセスを復元できる「沈黙」や「停止」ほど堅牢ではありません。

コアで利用可能なツール:
管理手順:

  • スタッフなどのプライベートカテゴリを作成するか、特別なカテゴリを作成します(タグを使用することも可能です)。

上記のように、決定された時間が経過した後に信頼レベルを復元/ロック解除する必要があるアクションを通知するために、スケジュールされた投稿を使用します。これは、ユーザーの行動が改善されたかどうかを再評価するためにも役立ちます。

ブックマークは、個々のモデレーターが自分自身にリマインドするために使用することもできます。

私の意見では、両方を内部メカニズムとして使用するべきです。前者はすべてのモデレーターをサイトのモデレーション作業に巻き込みます。

プラグイン「ユーザーノート」を追加すると、モデレーターや管理者が投稿内で表示・開いて確認できるモデレーションノートがユーザーに付与されます。これにより、沈黙や停止などの情報が表示されます。また、モデレーターは警告などのカスタムノートを追加できます。これは、モデレーター用スタッフカテゴリと組み合わせて使用すると、堅牢なシステムを構築できる優れた補完機能です。

カレンダーアプリやプラグインをリマインダーシステムとして使用して、再訪問とレビューを行うことも可能です。

ユーザーが過度に長い期間ロックされている場合、それは単なる見落としであるか、それなりの理由がある可能性があります。

信頼レベルのロックに時間制限オプションを追加する機能リクエストとして Contribute > Feature request を提出するか、または機能の早期実装を望む人々のために、カスタムプラグインのスポンサーを募る Marketplace request を提出することもできます。


モデレーターチームは、すべてのメンバーが同じ認識を持つようにするため、定期的にコミュニケーション会議を開いて行動と手順を見直す必要があります。

委員会構造を採用することは良いアイデアです。ルールを違反したメンバーについては、モデレーターチーム内で議論し、例えば永久停止が正当かどうかを決定します。「懲罰」に対する階層化されたシステムを採用することも有効です。メンバーに静的な例を示して説明する階層化されたシステムは、メンバーシップの明確化に役立ちます。

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素晴らしいインプットですね。こんなに新しいトピックなのに :+1:

それは良いですね。フラグが存在する場合、まずフラグがトリガーされてプロセスが開始され、その後モデレーターによって第三者として評価される必要があります。もしフラグがスキップされ、モデレーターが判断を下す場合、その行動はそもそも攻撃的ではなかったことを示唆する可能性があります。

以前、あるユーザーからトピック外のコメントについて苦情があったため、元の投稿者がスレッドに「脱線を防ぐ」という通知を入れることができるというポリシーが導入されました。

そのポリシーは、トピックをきれいにしたい人と、トピックがどこへ向かうのかを見たい人の両方をなだめることを意図していました。

どちらでもスレッドを作成でき、その後、人々はそれに応じて集まりました。

しかし、それは一度も使用されず、一般の人々はトピック外のコメントにそれほど不快感を抱いていないことがわかりました。

しかし、もし利用規約にトピック外のコメントがないと記載されている場合、それをモデレーションによってのみ、選択的に、そして常にではなく、均等に強制しないのであれば、コミュニティの真のコンセンサスは正確に表現されません。

しかし、もし再び、トピック外のコメントが自分のトピックに書き込まれるのを好まない人がいるのであれば、おそらくトピックの先頭に小さな標準的なチェックボックスのグループを配置できるでしょう。これにより、モデレーターは解放され、元の投稿者は力を得ます。

これはそれ自体がトピック外と見なされる可能性があります。トピックはモデレーターのアクションの表示についてですが、モデレーションを支援するツールを持ち出してくれたのは素晴らしいです。個人的には、人々が最高のツールだと思います。彼らは自分が嫌いなものをフラグ付けします。それも乱用される可能性があります。システムがより透明であれば、より自然になると信じています。クリーンであることが常に最善とは限りません。ペニシリンは偶然発見されました。現代医学の最大の進歩の1つです。チェックされていないモデレーションを許可すると、次の進歩を見逃す可能性があります。誰かがどこかでそれを達成し、新しいシステムを推進するかもしれません。FBはほとんど労なくMySpaceを引き継ぎました。人々を幸せにするのに十分でした。

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気に入っていただけるものがあるかもしれません。「自己モデレーション」モデルの使用を好みます。ToS は基本線です。FAQ と同様に。チームは、次のものを使用してそれを拡張する必要があります。

行動規範

-下書き-


トピック スレッド:
OP の責任

1) トピックの作成には注意を払ってください。つまり、トレインクラッシュや個人または組織に対する攻撃を目的としたトピックは避けてください。

2) オーナーとして、あなたのトピックを軌道に乗せるのを手伝ってください。メンバーがトピックから外れた場合は、丁寧にトピックの目的を思い出させてください。メンバーがあなたのトピックを尊重し続けない場合は、モデレーターの関与を要求してください。つまり、投稿をフラグ付けするか、モデレーター @heliosurge に直接メッセージを送信して、トピックから外れた投稿と、違反者の名前へのリンクを送信してください。公平に、そして「トピックに戻る」ために2回チャンスを与えてください。

トピック参加者の責任:

1) OP のトピックとお互いを尊重してください。トピックから外れている人に丁寧にリマインダーを提供して、OP を手伝ってください。

2) 人や組織ではなく、問題について議論してください。非難、侮辱、個人的な攻撃を避けてください。議論は白熱することがありますが、それは問題ありません。自分の限界を知り、必要に応じて休憩を取ってください。

私たちのフォーラムには4つのレベルのリーダーシップがあります:

XRtropolis.one

  1. サイト管理者 (最上位) :shield:
  2. サイトフルモデレーター :shield:
  3. カテゴリーモデレーターリーダー (TL4) :shield:
  4. カテゴリーモデレーター :shield:

サイト管理者とフルモデレーター
サイト全体のサイレンスと禁止を実行できます。

カテゴリーモデレーターリーダー
2つの主なグループに分かれています。XRtropolis.one とスポンサーです。リーダーはしばしばカテゴリーモデレーターグループのオーナーです。彼らはモデレーターグループを管理し、スポンサーカテゴリーモデレーターはスポンサーのコミュニティグループのオーナーである場合もあり、メンバーを一時的または永久にコミュニティからキックすることができます(ポケットコミュニティの裁量)。カテゴリーモデレーターは、主にそれぞれのカテゴリーのフラグを管理します。必要に応じて、管理者とフルモデレーターにサポートを要求できます。

カテゴリーモデレーター
2つの主なグループに分かれています。XRtropolis.one とポケットコミュニティ(カテゴリーモデレーター)です。カテゴリーモデレーターは、主にそれぞれの(所有している)カテゴリーのフラグを管理します。管理者またはフルサイトモデレーターにサポートを要求できます。

管理者、モデレーター、およびカテゴリーモデレーター

  • トピックから外れているメンバーに、フレンドリーなリマインダーを提供します。
  • 管理者、フルモデレーター、およびカテゴリーモデレーター(リーダー)は、非難、侮辱、個人的な攻撃 を含む投稿を編集/削除し、お互いを尊重するようにフレンドリーなリマインダーを提供します。紛争の場合は、違反のスクリーンショットを撮ってください。
  • カテゴリーモデレーターは、サポートが必要な場合は、オンライン中のユーザーを確認し、管理者/フルモデレーターにチャット/DMを使用してください。

ポケットコミュニティのカテゴリーを尊重する

  • XRtropolis.one のルールとポケットコミュニティのルールを尊重する必要があります。それらのルールに違反した場合、コミュニティからキックされる可能性があります。

上記は、「自己モデレーション」モデルの変更に関する現在の改訂版です。私が管理者/モデレーターとして支援している会社のフォーラムです。元の「コミュニティガイドライン」として起草しました。

フィードバックがあればお気軽にお寄せください。物事をここに集中させるためにDMに入れるべきだとお考えの場合は、おそらくそれが最善でしょう。


トピックから外れている可能性については、既存のツールを活用して透明性を達成する方法、または管理ポリシーと手順を実装する方法の進化として、確かに考慮される可能性があります。

それほど昔ではありませんが、プラグイン作成者が、トピックの作成者が特定のカテゴリーでより大きな制御権を持つことができる、非常にクールなオプションを作成しました。


カテゴリーは、ほとんどの場合、意図された目的として考慮されるべき範囲を持っています。

「フリーフォーオール」カテゴリーは、よりリラックスしたモデレーションで、標準的なサイト全体のルールが守られているものに最適な場所です。

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モデレーションにおける透明性は、文脈によっては良いことであると同意できますが、依存する場合もあります。一部のモデレーターのアクションは、投稿が編集された際に既に公開されており、その改訂とその理由の投稿または隠蔽はモデレーターの裁量に委ねられています。

モデレーションプロセスの誠実さを示すために、一般にレビュー可能な記録があれば、それは多くの意味を持つ可能性があります。特に、モデレーターがサイト管理者ではなく、管理者が他のすべてのユーザーと同じプロセスでモデレートされている場合。

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