Eu meio que… odeio mesmo … esse recurso em sistemas de e-mail e tickets, então não tenho certeza se quero que ele esteja no nosso produto?
Quero dizer, talvez como um plugin. Mas essa coisa de “avisar automaticamente as pessoas que recebi o e-mail delas” é algo que eu realmente não quero no Discourse propriamente dito.
Desculpe se isso é um pouco demais de honestidade radical, mas 
Meu principal conselho para você é desativar as mensagens privadas (MPs). Isso já é um recurso no seu perfil de usuário. (E a equipe, obviamente, pode contornar isso e enviar MPs para você o quanto quiser, apenas usuários comuns não podem.)