Recebo uma enxurrada de mensagens privadas com perguntas técnicas e não tenho tempo para respondê-las, então gostaria de configurar uma resposta automática orientando as pessoas a usarem os fóruns.
Vi Discourse Response Bot e me pergunto se alguém já criou um bot semelhante para mensagens privadas.
No momento, não temos um método automatizado para isso. @j.jaffeux tem feito algumas experiências com fluxos de trabalho, e esse é um caso de uso que provavelmente abordaremos lá.
SE um PM for criado para Mark e o usuário for TL2 ou inferior, responda com o respondente automático.
Para implementar algo assim hoje, seria necessário um plugin dedicado.
Não consigo encontrar nada sobre Workflows. Você pode fornecer mais informações?
Workflows e automação são um experimento contínuo que temos. Ainda não estão prontos para lançamento; avisaremos você assim que estiverem.
Algumas ideias do que atualmente usamos para automação internamente são:
Anualmente, criamos uma mensagem privada (PM) para o gestor, lembrando-o de realizar uma avaliação de funcionário em uma PM segura.
Temos um tópico em nossa instância de desenvolvimento que é automaticamente atribuído aos desenvolvedores em rotação, cobrindo algumas triagens regulares de logs que precisamos realizar.
O Papai Noel Secreto também é feito por meio de uma regra de automação: uma vez por ano, emparelhamos os funcionários aleatoriamente em uma mensagem segura.
Eu meio que… odeio mesmo … esse recurso em sistemas de e-mail e tickets, então não tenho certeza se quero que ele esteja no nosso produto?
Quero dizer, talvez como um plugin. Mas essa coisa de “avisar automaticamente as pessoas que recebi o e-mail delas” é algo que eu realmente não quero no Discourse propriamente dito.
Desculpe se isso é um pouco demais de honestidade radical, mas 
Meu principal conselho para você é desativar as mensagens privadas (MPs). Isso já é um recurso no seu perfil de usuário. (E a equipe, obviamente, pode contornar isso e enviar MPs para você o quanto quiser, apenas usuários comuns não podem.)
Acho que essa é uma abordagem um pouco radical demais, de tudo ou nada, para nós.
E quanto a manter o botão de MP por aí e alertar com um pop-up, ao clicar nele, que a resposta levará muito tempo, sendo muito melhor apenas perguntar no fórum?
Quando digitarem a palavra “sim”, eventualmente aparecerá a interface de MP.
Algo assim poderia ser construído hoje em um componente de tema.
Se pudéssemos fazer isso e personalizar o conteúdo, então sim! Assim, poderíamos dizer algo como: ‘Por favor, não faça perguntas técnicas via MP (etc etc)’.
Para finalizar este assunto, isso agora é possível usando o script ‘Auto Responder’ da Automação 