PM / nuture após tag adicionada

Funcionalidade
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Ao analisar os padrões de comportamento do usuário, recentemente começamos a prestar atenção em quando os usuários respondem a si mesmos. Quando um usuário responde à sua própria OP em um tópico, é um #bump ou um #self-solve? Escrevi um relatório para

Encontre tópicos onde os usuários respondem a si mesmos. 
-- Objetivo: mostrar tópicos onde os usuários respondem a si mesmos

WITH

SonarSourcers AS (
    SELECT u.id AS user_id
    FROM groups g
    INNER JOIN group_users gu ON g.id=gu.group_id
    INNER JOIN users u ON u.id = gu.user_id
    WHERE g.name='sonarsourcers'
),

Tagged_topics AS (
    SELECT tt.topic_id
    FROM topic_tags tt
    JOIN tags t on t.id=tt.tag_id
    WHERE name in ('me-too', 'bump', 'self-solve')
),


-- encontrar tópicos 'regulares' criados por usuários normais
topic_user AS (
    SELECT id as topic_id, user_id, created_at
    FROM topics
    LEFT JOIN SonarSourcers ss USING(user_id)
    LEFT JOIN tagged_topics tt on topics.id = tt.topic_id
    WHERE ss.user_id IS NULL  -- omitir tópicos iniciados por SonarSourcers
        AND tt.topic_id IS NULL -- omitir tópicos marcados como me-too, bump ou self-solve
        AND visible = TRUE
        AND archived = FALSE
        AND archetype='regular'
        AND deleted_at IS NULL
        AND created_at::DATE > '2023-07-01'
),

-- encontrar a primeira resposta não-OP para tópicos de usuários
min_response AS (
    SELECT p.topic_id, tu.created_at, MIN(post_number) as post_number
    FROM posts p
    JOIN topic_user tu USING(topic_id)
    WHERE p.post_type = 1
--        AND p.user_id = tu.user_id
        AND p.post_number > 1
        AND p.hidden = false
        AND p.deleted_at IS NULL
    GROUP BY topic_id, tu.created_at
)

SELECT p.topic_id, p.user_id, mr.created_at::DATE as thread_date
FROM posts p
JOIN min_response mr ON p.topic_id = mr.topic_id AND p.post_number=mr.post_number
LEFT JOIN SonarSourcers ss ON p.user_id=ss.user_id
LEFT JOIN user_badges ub on p.id = ub.post_id and ub.badge_id=110
WHERE ss.user_id IS NULL -- eliminar tópicos onde SonarSourcer é o primeiro a responder
    AND ub.user_id IS NULL -- eliminar tópicos onde um distintivo já foi concedido
ORDER BY mr.created_at DESC

Nós revisamos os resultados regularmente para categorizar os tópicos adicionando uma tag #bump ou #self-solve (o que remove o tópico do relatório).

E agora gostaríamos de expandir isso enviando uma PM de “nutrição” para os usuários que se auto-resolvem, dizendo algo como:

Parabéns por resolver seu problema e obrigado por compartilhar suas descobertas. Seus colegas na comunidade certamente acharão isso útil no futuro. E se você quiser emprestar ainda mais sua experiência, aqui está como você pode começar…

Agora, à pergunta: Podemos encontrar os usuários relevantes, com base nas tags em seus tópicos. E podemos certamente enviar essas mensagens manualmente (e estamos fazendo isso, até agora).

Mas existe alguma automação que possamos implementar em torno de

  • selecionar os usuários (sim, podemos escrever outro relatório para isso…)
  • enviar a mensagem
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