テーマまたはプラグインが原因である可能性があると思われる場合は、セーフモードでエラーを再現してみて、モーダル幅に影響があるかどうかを確認できますか？
また、フォーラムのハンバーガーメニューからスタイル設定を解除している場合に備えて、デスクトップ/モバイル表示のリンクを以下に示します。（ただし、ユーザーが誤って使用するのは難しいですが、そのようなケースを見たことがあります 
）
デスクトップ表示: [YourSite]/?mobile_view=0
モバイル表示: [YourSite]/?mobile_view=1