Se você acha que pode ser um tema ou plugin, você poderia tentar reproduzir o erro no modo de segurança e ver se isso tem algum efeito na largura do modal?
E aqui estão os links de visualização desktop/mobile caso você os tenha estilizado para fora do menu hambúrguer do seu fórum: (embora isso os tornasse difíceis para um usuário usar acidentalmente, mas eu já vi acontecer 
)
Visualização Desktop: [YourSite]/?mobile_view=0
Visualização Mobile: [YourSite]/?mobile_view=1