Oh, c’est intéressant pour moi. Vous avez une longueur d’avance sur moi (je suis encore en train de tout mettre en place), mais j’anime également une communauté de soutien et je prévoyais d’ajouter beaucoup de champs utilisateur au formulaire d’inscription. Mais je n’avais pas pensé à l’élément de friction !
Je vais peut-être devoir repenser mon approche et laisser ces champs en dehors du formulaire d’inscription, mais trouver un moyen d’inviter les gens à les remplir « plus tard ».
Deux idées que j’ai à ce sujet :
- nous allons avoir des « instructions » pour les nouveaux membres : faites ceci, faites cela, des cases qu’ils sont invités à cocher (métaphoriquement) pour être prêts à participer pleinement à la communauté. Cela pourrait être l’une d’entre elles, qui pourrait être récompensée par un badge ou en plaçant le membre dans un groupe (questions de profil terminées !) — ce qui pourrait être une condition d’accès à certains aspects de la communauté, ou simplement un moyen pratique d’identifier les membres qui pourraient avoir besoin d’encouragements ou de soutien pour répondre à ces questions
- J’ai étudié l’utilisation de l’automatisation pour envoyer des messages personnels périodiques aux membres (style répondeur automatique), à compter de leur date d’inscription. Donc, peut-être que l’un de ces messages, quelques jours après l’inscription, concerne le remplissage de cette partie du profil, pourquoi pas avec le composant User Field Prompt que @Moin a mentionné, et peut-être en combinaison avec la condition de badge/groupe ci-dessus pour éviter de solliciter les membres qui l’ont déjà fait.