バックアップ復元後に投稿が読めなくなる - 500エラーが続く

サポート
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皆さん、こんにちは。

Discourseコミュニティで重大な問題が発生しており、皆様からのヘルプやアドバイスをいただけると大変助かります。どの投稿にアクセスしようとしても、「申し訳ありませんが、そのトピックを読み込めませんでした。接続の問題が原因である可能性があります。再試行するか、問題が続く場合はお問い合わせください。」というエラーメッセージが表示されます。:sob: :sob:

ブラウザの開発者コンソールでも、以下のレスポンスとともに500エラーが発生しています。「リソースの読み込みに失敗しました：サーバーは500（）ステータスで応答しました {"status":500,"error":"Internal Server Error"}」。影響を受けているURLの例は次のとおりです：https://starorigin.net/t/topic/352/1。

これまでに試したことは以下の通りです。Discourseをゼロから再インストールしたところ、新しいコミュニティは問題なく正常に動作しました。しかし、バックアップを復元すると、ホームページは正常に読み込まれますが、すべての投稿にアクセスすると500エラーが返されます。新しいサーバーへの移行も試みましたが、バックアップを復元しても問題は解決しませんでした。

バックアップが破損しているのではないかと疑っていますが、確信はありません。これをテストするために、3つの異なるバックアップ（1月25日、1月23日、1月6日）を復元しましたが、すべて復元後に同じ500エラーが発生しました。複数のバックアップでこの問題が発生しているため、原因が何であるか全く分からず、非常に混乱しています。

バックアップを復元した後に同様の問題に遭遇した方はいらっしゃいますか？現在、コミュニティを完全に機能する状態に復元できず、行き詰まっています。どのようなガイダンスや提案でもいただけると幸いです。ご協力ありがとうございます！:sob:

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新しい投稿を作成しようとしましたが、公開後、新しい投稿も開けず、同じエラーが表示されました。:sob:

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プラグインはインストールされていますか？

バックアップを作成したシステムと同じプラグインが新しいシステムにもインストールされていますか？

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はい、プラグインは同じであるはずです。app.yml ファイルを古いサーバーから新しいサーバーにコピーしたので、構成は同一です。

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問題の原因を特定しました。AIプラグインがこの問題を引き起こしています。

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ええ、昨日他の人のためにほとんどそれを理解したと思いますが、バグだとわかるほどには進みませんでした。

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