Quando colamos uma URL do ZenDesk em nosso fórum, recebemos isso:
Esse é um problema do lado do ZenDesk que eles deveriam corrigir, ou é algo que o Discourse poderia resolver?
Suspeito que a resposta 403 esteja sendo retornada pelo Zendesk porque a URL não é acessível publicamente. O Discourse tenta criar um onebox para a URL e, em seguida, adiciona a mensagem na janela de pré-visualização para explicar por que o onebox não pode ser criado.
Acredito que não haja como fazer com que a URL do Zendesk forme um onebox no Discourse, então a melhor abordagem seria simplesmente ignorar a mensagem que você está vendo na janela de pré-visualização. Um link para a URL do Zendesk será exibido na postagem.