なぜ削除されたのか、ようやく理由に気づきました。
設定からこのオプションを無効にしました：
「信頼レベル 1（メッセージ送信に必要な最低信頼レベルで設定可能）のユーザーがメッセージを作成し、返信することを許可する。ただし、スタッフは設定に関わらず常にメッセージを送信できます。"
これですべてのユーザーがメッセージを送信できなくなると思い、スタッフには影響しないと考えていました。
私は管理者（信頼レベル 4）ですが、このオプションを無効にすると、上記の画像に示されているようなメッセージアイコンやボタンが表示されなくなります。
これは正常な動作でしょうか？