社内用のプライベートサーバーをセットアップしましたが、システムにログインできるのは従業員のみです。公開サーバーの信頼レベルは最初はおそらく制限が厳しすぎるため、新規ユーザーやマネージャーなどのデフォルトの信頼レベルの設定/カスタマイズに関する良いガイドがあるかどうか疑問に思っています。
初回ログイン時の信頼レベルを調整できることはわかっていますが、クローズド環境で他の人が何をして、何が最も効果的かを知りたいと思っています。
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グループと「招待リンク」を使用するというアイデアがあります。
グループ設定で権限を調整し、信頼レベルを付与できます。
例：
- グループ A：
- 部署 A の一般従業員
- グループ B：
- 部署 B の一般従業員
- グループ C：
- マネージャーとスーパーバイザー
グループの利点は、カテゴリにグループアクセスを使用できること、およびグループ設定でメンバーが特定のカテゴリをフォローできるようにすることなどです。ほとんどの人が TL2 または TL3 であるべきだと考える場合、グループはその信頼レベルを付与できます。マネージャーは TL4 などを取得する可能性があります。
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ウィリアムさん、コミュニティへようこそ！
素晴らしい質問ですね！答えは、組織の規模、同僚をどれだけ信頼しているか、そしてDiscourseサイトを何に使用しているかによって異なります。@Heliosurgeさんがおっしゃるように、グループとセキュアカテゴリは重要な要素です。
社内サイトの場合、まずはデフォルトの信頼レベル設定をいじらないことをお勧めします。設定項目が多く、安全で、パブリックおよびプライベートなあらゆる規模のコミュニティでうまく機能するように設計されているため、圧倒されてしまう可能性があります（各設定が何ができるかについては、Trust Level Permissions Reference を参照してください）。
また、全員にTL4を付与することをお勧めします。これにより、他のメンバーの投稿を編集したり、多くのモデレーターアクションを実行したりできるようになります。不確かな場合は、TL3から始めることができます。進むにつれて、人々が仕事やコラボレーションを妨げる制限にぶつかったら、TL3またはTL4にさらに権限を付与できます。必要に応じてグループを使用して、一部のカテゴリへのアクセスを制限してください。サイトフィードバックカテゴリは、フィードバックを提供したり変更を要求したりするための出口として維持してください。
私たちもDiscourseを社内で使用しています（もちろん！）そして、すべてのユーザーをTL4に設定し、トピックの削除やマージなどの追加のモデレーター権限をTL4に付与しました。管理者またはモデレーター権限を持っているのは、特定の高レベルのマネージャーとIT部門のみです。現在、従業員は100人を超えています。以前は小規模だったので、全員が管理者でした。言うまでもなく、私たちのチームには高いレベルの信頼があります！戦略について話したり、プロジェクトで協力したり、週次のアップデートを行ったり、アイスブレーカーのトピックでジョークを共有したりするなど、あらゆることにワークプレイスとして使用しています。誰もがディスカッションを管理し、不要なトピックや投稿を削除し、トピックのタイトルを改善し、トピックをより適切なカテゴリに移動し、完了したトピックをクローズするなど、あらゆることに貢献しています。
しかし同時に、グループのおかげでアクセスを制限することも可能です。関与していない同僚の個人メッセージを見る必要がある人はいませんし、例えば経営陣のディスカッションのためにセキュアカテゴリを持つことができます。
私たちは、すべての新規従業員が完了するオンボーディング手順を用意しており、これらすべてを紹介しています。彼らは初日からTL4アクセスを取得し、それはうまくいっています！変更が容易に確認でき、アクションはログに記録され、経験豊富な同僚が新しいメンバーにヒントやガイダンスを提供するため、リスクは低いです。誰もがすぐにDiscourseのエキスパートになります！
別の例を挙げると、私はかつて、ほとんどのカテゴリがパブリックなコミュニティで働いていました。誰でも参加して、通常の信頼レベルの梯子を登ることができ、箱から出した設定から何も変更しませんでした。招待された場合も、通常どおりトラストレベル1として参加しました。従業員全員にトラストレベル2を付与し、他のメンバーと同様にトラストレベル3に向けて努力してもらうことにしました。モデレーター権限を与えられた小規模なモデレーターチームと、1人の管理者（私）がいました。
従業員用と経営陣用の2つの主要なセキュアカテゴリがありました。また、独自のセキュアカテゴリを持つワーキンググループもありました。Discourseグループを使用して、必要に応じてそれらのカテゴリへのアクセスを付与しました。管理者として、私は経営陣カテゴリをミュートしました。
このセットアップは、従業員がDiscourseのエキスパートになることが期待されていなかった組織にとって、かなりうまくいったと言えます。彼らは単に他のメンバーのようにディスカッションに参加し、フラグシステムを使用してモデレーターにガーデニング/モデレーションタスクを実行するように依頼することができました。一方で、もっと多くのことをしたいのに許可されなかった従業員の間にはいくつかの緊張があり、モデレーターチームに追加の作業が発生しました。Discourseサイトは組織の唯一のワークプレイスツールではなかったため、社内カテゴリが非常に活発になることはありませんでした。
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素晴らしいアドバイスをありがとうございました。現在、すべての新規ユーザーをTL3に設定しており、モデレーターとなる人物も特定しました。現在、組織全体に展開し始め、当面はこれらのレベルがどのように機能するかを確認し、必要に応じて調整していく予定です。
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