I’m trying to figure out why some reports that should have data points on them are blank.
If you look at this screenshot, you can see that I just created a new topic and there is a post under it:
And if you look at the report for posts, it says there haven’t been any since Aug 14th, that’s not right. There have been plenty, including the one I just made 40 minutes ago to test with.
How do I troubleshoot this?
Gebruikt u plug-ins die iets aan deze onderwerpen of berichten kunnen veranderen?
Ik kan niets bedenken. Ik gebruik wel wat plugins, maar ik denk niet dat ik er nieuwe heb toegevoegd sinds de datum waarop het laatste nieuwe bericht in die grafiek verscheen.
The system can still see them. But the plugin changes the code that defines what counts as a public post.
The report counts public posts
And the plugin changes that definition
If private topics is enabled and the post is in a category where the plugin is enabled, it’s excluded, so it’s not counted
Verdomme, dat is het tegenovergestelde van wat ik nodig heb.
De enige categorie waar mijn baas statistieken voor geeft om geeft, is ons ondersteuningsforum, en dat moet privé zijn voor ticketsegregatie.
Is er een manier om statistieken over die berichten te krijgen?
Data explorer should work to get the data. In this topic is the query which returns the post count per date like the dashboard report
I think it won’t be affected by Private Topics, so it could work for you without changing anything.
Dat heeft me het grootste deel van de weg geholpen, bedankt.
Ik heb gevraagd om enkele aanvullende parameters op die pagina om de query verder te verfijnen.
Het lijkt erop dat er genoeg mensen zijn die Discourse als ticketsysteem gebruiken, dat het de moeite waard zou zijn om een statistiekenpagina te bouwen om zaken bij te houden zoals de tijd tot de eerste reactie na het aanmaken van een nieuw onderwerp, en de totale verstreken tijd totdat onderwerpen als opgelost worden gemarkeerd, enz. om dit gebruiksscenario beter te dekken.
There is an admin report for “time to first response”.
And there are also lots of other queries in Data & reporting
Topics stats of Solved/Unsolved topics, inc. 'time to solution' is one you might be interested in. But I think it needs an update to reflect the changes on the solution plugin made in spring. Time to first response by group members and Solved Topic and Moderator Response Stats by Category might also be interesting.
ask.discourse.org is also very good at helping you to write queries that return the data you need
I shifted this topic across to Data & reporting so it can be pursued further here.
I agree that private posts should show up in reports, somewhere! It would be neat if the Posts report could have filters to show public or private posts, or both.
Well spotted that this has to do with the private topics plugin, @moin! 
