Prozessmanager ↔

Anpassung Plugin
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:information_source: Zusammenfassung Ein Plugin zur Prozessverwaltung für Discourse, das Arbeit durch konfigurierbare Schritte mit Aktionen, Listenfiltern, Diagrammen, Swim-Lane-Ansichten und Kanban-Boards führt.
:hammer_and_wrench: Link zum Repository https://github.com/merefield/discourse-process-manager
:open_book: Installationsanleitung So installieren Sie Plugins in Discourse

Gefällt Ihnen dieses Plugin? Bitte :star: es auf GitHub! :pray:

Eine Person in einem Anzug schreibt mit einem Stift an einem Tisch auf ein Blatt Papier und zeigt auf ein Diagramm. (Von KI beschriftet)
Eine Person in einem Anzug schreibt mit einem Stift an einem Tisch auf ein Blatt Papier und zeigt auf ein Diagramm. (Von KI beschriftet)1440×608 49.2 KB

Zusammenfassung

Process Manager bietet ein sicheres Framework zur Prozessverwaltung für Discourse. Jeder Prozess besteht aus konfigurierbaren Schritten und Optionen, und Themen durchlaufen diese Schritte bis zum Abschluss.

Ein Prozess kann einen Workflow, einen Genehmigungsablauf, eine Support-Warteschlange, eine Review-Pipeline oder andere gestaffelte Arbeitsabläufe darstellen.

Es unterstützt Verzweigungen und Schleifen, Listen- und Kanban-Entdeckungsansichten, Prüfpfade, Diagramme und automatisierungsfreundliches Verhalten, bleibt dabei aber eng an den Kern-Berechtigungen und UI-Mustern von Discourse orientiert.

Das hält Einrichtung und Konfiguration einfach und stellt sicher, dass nur die richtigen Personen zu jedem Zeitpunkt auf ein Arbeitselement zugreifen können.

Die Verwendung von Themen als Arbeitselemente gibt jedem Prozess eine flexible, native Discourse-Basis: Jedes Element kann standardmäßig einen Titel, eine detaillierte Beschreibung, Anhänge, Diskussionen, Benachrichtigungen, Tags und einen vollständigen Verlauf haben.

Funktionen

  • Workflow-Verwaltung mit Discourse-Themen als Arbeitselemente

  • Vom Admin definierte Workflows, Schritte und Schrittoptionen

  • Visueller Workflow-Editor zum Anordnen von Schritten, Swim Lanes und Übergangsverbindern

  • image
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  • Auf Kernkonzepten von Discourse aufgebaut: Kategorien, Gruppen, Tags, Benachrichtigungen und kategoriespezifische Berechtigungen

  • Aktionsberechtigungen orientieren sich eng am Verhalten von Discourse: Benutzer können nur dort agieren, wo sie bereits die richtigen Kategorieberechtigungen haben

  • Prozessentdeckung unter /processes mit Schnellfiltern:

    • Meine Kategorien
    • Überfällig
    • Schritt = X

  • Auswahl der Entdeckungsansicht:

    • Liste

    • Kanban, nur für einen einzelnen Kanban-kompatiblen Workflow-Kontext angezeigt

    • Diagramm, nur für einen einzelnen Prozesskontext und diagrammberechtigte Benutzer angezeigt

      image
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    • Diagramm, nur für einen einzelnen Workflow-Kontext und diagrammberechtigte Benutzer angezeigt

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  • Kanban-Workflow-Board:

    • Klickbare Themenkarten
    • Rechtlich zulässige Drag-and-Drop-Übergänge
    • Tastaturübergänge mit ArrowLeft / ArrowRight, wo zulässig

  • Workflow-Themenbanner:

    • Aktueller Workflow und Schritt
    • Verfügbare Übergangsaktionen
    • Visualisierungslink

  • Überfällig-Modell mit Hierarchie:

    • Globale Einstellung: process_manager_overdue_days_default
    • Prozess-Überschreibung
    • Schritt-Überschreibung
    • 0 deaktiviert Überfälligkeitsprüfungen in diesem Bereich
    • Überfälligkeitsindikatoren in der Prozessliste und auf Kanban-Karten

  • Workflow-Burn-down-Diagramm:

    • Diagrammendpunkt und UI-Integration
    • Wochenbereichsauswahl von 1 bis 12 Wochen
    • Vollwöchentliche Fenster und schrittfarbige Serien

  • Übergangs-Prüfpfad über kleine Aktionsposts

  • Ankunftsbenachrichtigungen für beobachtete Kategorien unter Verwendung von „Watch First Post“

  • Workflow-Visualisierung verfügbar aus Themen und Entdeckungsansichten

    Das Bild zeigt einen Einkaufsworkflow, der das Erstellen einer Einkaufsanfrage, deren Einreichung zur Genehmigung und den anschließenden Kauf genehmigter Artikel umfasst. (Von KI beschriftet)
    Das Bild zeigt einen Einkaufsworkflow, der das Erstellen einer Einkaufsanfrage, deren Einreichung zur Genehmigung und den anschließenden Kauf genehmigter Artikel umfasst. (Von KI beschriftet)1992×1584 139 KB

  • Data Explorer-Integration mit Standard-Workflow-Abfragen:

    • Burn-down/Burn-up-Statistiken
    • Audit-Log

  • Optionale KI-unterstützte Schrittabwicklung

Einführungskonzepte

Swim Lanes

Jede Workflow-Spur ist eine Kategorie (oder vorzugsweise eine Unterkategorie, siehe unten). Wenn sich ein Thema fortbewegt, wechselt es entsprechend konfigurierten Übergängen zwischen den Kategorien.

Prozesselemente

  • Ein einzelnes Prozesselement (z. B. ein Ticket) ist ein Thema.
  • Tags können für Metadaten wie Priorität hinzugefügt werden.
  • Der Kategorienwechsel wird durch Workflow-Aktionen gesteuert (sofern kein Personal-Override erfolgt).

Akteure

Benutzer, die Themen in einer Schritt-Kategorie erstellen können, können auf Workflow-Elemente in diesem Schritt agieren. Benutzer mit Antwortzugriff können weiterhin normal kommentieren.

Aktionen über Optionen

Schritt-Optionen definieren die verfügbaren Aktionen in jedem Schritt. Jede Option wird als Themenaktionsknopf angezeigt und kann das Thema zu einem Zielschritt verschieben.

Dashboard

Verwenden Sie den /workflow-Navigationsfilter, um Workflow-Themen zu sehen, auf die Sie Zugriff haben, und filtern Sie dann oder wechseln Sie zu Kanban für eine boardähnliche Flussverwaltung.

Prüfpfad

Übergänge werden als kleine Aktionsposts im Thema protokolliert. Gebündelte Data Explorer-Abfragen unterstützen Audits und operative Berichterstattung.

Visualisierung

Workflow-Visualisierung ist verfügbar über:

  • Themenbanner-Links
  • Workflow-Felder in der Entdeckungsliste

Hauptunterschiede zum Standard-Discourse

  • Sie können in Workflow-Kategorien jenseits von Schritt 1 kein neues Thema direkt erstellen.
  • Sie können die Kategorie eines Workflow-Themas nicht manuell ändern, es sei denn, Sie sind Personal.
  • Nur Benutzer mit Kategorie-Erstellungsrechten können Workflow-Übergänge ausführen.

Erste Schritte:

  1. Aktivieren Sie das Plugin mit process_manager_enabled.
  2. Gehen Sie zu Admin -> Plugins -> Process Manager.
  3. Erstellen Sie einen Prozess, speichern Sie ihn und fügen Sie dann Schritte und Schrittoptionen hinzu.
  4. Konfigurieren Sie die Kategorieberechtigungen so, dass Prozessakteure die Berechtigung zum Erstellen von Themen in den relevanten Schritt-Kategorien haben.
  5. Erstellen Sie ein Thema in der ersten Schritt-Kategorie.
  6. Wechseln Sie es mithilfe von Themenaktionsknöpfen oder Kanban-Interaktionen.
  7. Verwenden Sie /processes für das operative Warteschlangenmanagement.

KI-Aktionen:

KI kann einen Schritt über die direkte OpenAI-Integration von Process Manager ausführen. Dies hängt nicht von Discourse AI ab.

Voraussetzungen:

  • Gültiger process_manager_openai_api_key
  • KI im Schritt aktiviert
  • Der Prompt enthält sowohl {{options}} als auch {{topic}}

Beispiel-Prompt:

Ihre Optionen sind {{options}}. Wenn der folgende Text besagt, dass es köstlich ist, akzeptieren Sie es bitte, sonst lehnen Sie es ab. {{topic}} antworten Sie mit einem Wort aus diesen Optionen

Bekannte Probleme

Dieses Plugin entwickelt sich noch weiter. Bitte melden Sie Probleme und Erweiterungsideen im Repository oder in diesem Meta-Thema.

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Roadmap Style Category
Use Discourse as a Private Support/Ticket System
Relevant reports for Discourse as a ticket system?
Issue Tracker for Discourse
Assigning based on post content
Tickets Plugin :tickets:
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Bekommt etwas Liebe.

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Ein paar Korrekturen wurden bereitgestellt:

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Ermöglicht eine praktischere Ansicht auf Mobilgeräten:

  • VERBESSERN: Die Workflow-Themenliste funktioniert auf dem Desktop hervorragend, aber auf Mobilgeräten ist sie zu breit. Anstatt also all diese Spalten auf Mobilgeräten hinzuzufügen, fügen Sie dem Titel ein Workflow-Abzeichen hinzu und beschränken Sie den vollständigen Satz von Spalten auf den Desktop.
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einige kleinere, aber wichtige Anpassungen.

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Hallo Robert,

Ich spiele mit dem Workflow-Plugin, ohne KI. Dies ist ein einfacher Workflow, der als Support-Kette für ein Linux-Café dienen soll, das Menschen bei der Migration von Windows unterstützt. Neue Themen werden über RFC 6233-E-Mails mit Subadressierung erstellt und kommen in die erste Unterkategorie (Level 1).

Das Bild ist ein Flussdiagramm, das einen Prozess darstellt, der mit "eingehend" auf Stufe 1 beginnt, dann in "in Bearbeitung" auf Stufe 2 übergeht und weiter zu "gelöst" führt, das Verzweigungen zu "Beenden" oder "Schließen" hat, bevor es zu den Phasen "Archiv" oder "Dokumentation" übergeht. (Beschriftet von KI)
Das Bild ist ein Flussdiagramm, das einen Prozess darstellt, der mit "eingehend" auf Stufe 1 beginnt, dann in "in Bearbeitung" auf Stufe 2 übergeht und weiter zu "gelöst" führt, das Verzweigungen zu "Beenden" oder "Schließen" hat, bevor es zu den Phasen "Archiv" oder "Dokumentation" übergeht. (Beschriftet von KI)1000×740 20.3 KB

Zwei Probleme:

  1. IDs der Workflow-Schritte sind nicht eindeutig. Ich habe drei Schritte mit derselben ID. ??
  2. Eine “Start”-Aktion für das eingehende Thema erzeugt “422 unprocessable content”. Vielleicht ist das ein Ergebnis von 1)
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Danke für deine Geduld und dein Feedback. Ich schätze dein Interesse an dem Plugin.

Es ist ein bisschen experimentell und wie du sehen kannst, hat es noch nicht viel Feedback erhalten, daher wird es wahrscheinlich noch Anfangsschwierigkeiten geben.

Ich werde versuchen, deinen Arbeitsablauf nachzuvollziehen und das Problem nachzustellen.

In der Zwischenzeit kannst du einen Screenshot des Arbeitsablaufs im Administrationsbildschirm machen und diesen teilen?

[Zitat=“Thomas_Rother, Beitrag:6, Thema:347110”]
Eine “Start”-Aktion im eingehenden Thema erzeugt “422 unprocessable content”. Vielleicht ist das eine Folge von 1)
[/Zitat]

@Thomas_Rother, hast du einen Backtrace dazu?

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Hallo Robert,
keine Sorge, mir ist bewusst, dass dies experimentell ist. Daher ist es nur auf einer selbst gehosteten Testinstanz installiert. Sie können sich dort registrieren und ich könnte Ihnen Admin-Rechte geben:

https://forum2.netzwissen.de/login

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OK, hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie ich vorgegangen bin:

  • Internet-Café-Tickets-Kategorie einrichten
  • Alle Schritte als Unterkategorien einrichten, was zu Folgendem führt:

image
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Bisher alles gut.

Nun erstellen wir die Schritte:

Eine Liste von Projektstatuskategorien in einer Softwareanwendungsoberfläche, wobei „gelöst“, „eingehend“ und „in Bearbeitung“ unter verschiedenen Einstellungen im Zusammenhang mit KI-Eingabeaufforderungen aufgeführt sind. (Beschriftet von KI)
Eine Liste von Projektstatuskategorien in einer Softwareanwendungsoberfläche, wobei „gelöst“, „eingehend“ und „in Bearbeitung“ unter verschiedenen Einstellungen im Zusammenhang mit KI-Eingabeaufforderungen aufgeführt sind. (Beschriftet von KI)862×260 6.47 KB

OK, ich sehe mindestens zwei Probleme! (Aber eines davon wurde wahrscheinlich durch das andere verursacht)

Das ist seltsam, da ich sicher war, dass dies vorher funktioniert hat. Ich schaue es mir jetzt an und wenn ich Zeit habe, werde ich bald eine Korrektur veröffentlichen.

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Die Abbildung zeigt eine Konfigurationsseite für einen „Vorhandenen Workflow“ mit dem Titel „Ticket Flow“, die aktivierte/deaktivierte Umschaltoptionen für eine KI-Funktion und Schritte wie „eingehend“, „in Bearbeitung“, „gelöst“, „Archiv“ und „Dokumentation“ innerhalb eines Ticketing-Systems enthält. (Beschriftet von KI)
Die Abbildung zeigt eine Konfigurationsseite für einen „Vorhandenen Workflow“ mit dem Titel „Ticket Flow“, die aktivierte/deaktivierte Umschaltoptionen für eine KI-Funktion und Schritte wie „eingehend“, „in Bearbeitung“, „gelöst“, „Archiv“ und „Dokumentation“ innerhalb eines Ticketing-Systems enthält. (Beschriftet von KI)910×759 20.5 KB

@Thomas_Rother probier das mal aus:

(Möglicherweise musst du die betroffenen Schritte löschen und neu erstellen)

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Welche sind die häufigsten Anwendungsfälle für dieses Plugin und funktioniert es mit Gemini Flash 2.0?

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Jeder Geschäftsprozess (im Rahmen des Zumutbaren) mit mehreren Schritten und Akteuren. Kann eine Erweiterung für spezifische Integrationen erfordern.

Aktuell nur OpenAI, aber PRs sind willkommen (es verwendet Chat Completions, also kein riesiger Aufwand).

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Großartige Neuigkeiten: Sie können jetzt die Statistiken für Burn-up/Burn-down-Diagramme abrufen:

  • Fügt einen täglichen Job hinzu, um Statusanzahlstatistiken zu erstellen, die Sie in Burn-down/Burn-up-Diagrammen verwenden können.
  • Fügt einen Job hinzu, der das Vorhandensein prüft oder zwei nützliche Data Explorer-Abfragen hinzufügt
    • Audit-Protokoll für alle Übergänge
    • Tägliche Zählungen für Workflow-Instanzen in jedem Schritt ihres Workflows, was Burn-down/Burn-up-Diagramme erleichtert (exportieren Sie einfach die Ergebnisse).
    • Sie können bestimmten Gruppen Zugriff auf diese Berichte gewähren.

Hinweis: Discourse Workflow ist derzeit nur mit Tests-bestanden kompatibel, da sich die Art und Weise, wie Gem-Abhängigkeiten im Rahmen der Bündelung von Haupt-Plugins gehandhabt werden, geändert hat. Dies wird sich mit der nächsten stabilen Veröffentlichung ändern.

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Modify the Kanban plugin to include a burn up/burn down chart, enable mobile drag and drop
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Ich versuche herauszufinden, warum meine Website träge geworden ist…

Veraltet-Warnung

[PLUGIN discourse-workflow] Veraltet-Hinweis: Der Zugriff auf site.mobileView oder site.desktopView während der Initialisierungsphase der Website ist veraltet. In zukünftigen Updates wird der mobile Modus durch die Größe des Viewports bestimmt und folglich können die Verwendung dieser Werte während der Initialisierung zu Fehlern und Inkonsistenzen führen, wenn das Browserfenster neu dimensioniert wird. Bitte verschieben Sie diese Prüfungen in eine Komponente, einen Transformer oder einen API-Callback, der während des Renderns der Seite ausgeführt wird. [veraltet seit Discourse 3.5.0.beta9-dev] [deprecation id: discourse.static-viewport-initialization] [info: Designing for Different Devices (Viewport Size, Touch/Hover, etc.)] deprecated.js:62:13

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Ich bezweifle sehr, dass dies dazu führt, dass Ihre Seite träge wird!! :laughing: - das ist eine Deprecation Warning.

Ich freue mich auf Ihren PR :slight_smile:

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Nun, das sollte nicht auf Discourse Workflow zurückzuführen sein, da ich mehrere N+1-Probleme behoben habe, u. a. in der Themenliste und der Visualisierung:

usw.

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Großes Update mit mehreren neuen Funktionen, darunter

  • Workflow-spezifische Themenlistenfilter
  • „Überfällig“-Kennzeichnung
  • Reichhaltigere Workflow-Metainformationen zu Themen
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Absolut riesiges Update:

Neue Kanban-Ansicht:

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  • Vollständiger Kanban-Modus zu /workflow hinzugefügt, mit einer Listen-/Kanban-Umschaltung, die nur angezeigt wird, wenn ein einzelner Kanban-kompatibler Workflow im Geltungsbereich liegt.
    • Explizite Kanban-Kompatibilitätsprüfung eingeführt (einschließlich deterministischer Ein-Kanten-Zuordnung) und Kompatibilitätsstatus in der Workflow-Administration angezeigt.
  • Workflow-Elemente aus Kanban heraus aktionsfähig gemacht: Drag & Drop zwischen zulässigen Schritten, Tastatur-Schrittwechsel mit den Pfeiltasten und Durchklicken zum Öffnen von Themen.
  • Zuverlässigkeit bei gleichzeitigen Aktualisierungen verbessert: Veraltete Übergänge geben jetzt 409 zurück, zeigen eine klare Meldung zum veralteten Zustand und lösen eine Aktualisierung aus, um den UI-Zustand neu zu synchronisieren.
  • Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Klarheit des Boards: optionale Kanban-Tags auf Workflow-Ebene, Unterstützung für Überfälligkeitsanzeige auf Karten und Spaltenformatierung einschließlich kategoriefarbiger Spaltenränder.
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Ein weiteres großes Update – ein Online-Burn-up-/Burn-down-Diagramm (als schöne Alternative zur vorhandenen gebündelten Data Explorer-Abfrage)

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  • Es wurde eine neue Workflow-Diagrammansicht in Discovery mit einer gemeinsamen Ansichtsauswahl (Liste / Kanban / Diagramm) und Periodensteuerung (1–12 Wochen) hinzugefügt.
    • Implementierung der Burn-down-Daten-API unter /discourse-workflow/charts.json plus Integration des /workflow/charts-Routen.
    • Der Diagrammzugriff wird separat berechtigt: Administratoren und workflow_charts_allowed_groups; das Diagramm wird vor nicht autorisierten Benutzern verborgen.
    • Die Diagrammnutzlast wurde auf den ausgewählten Workflow-Kontext beschränkt (selected_workflow_id, selected_workflow_name, series), wodurch die nicht verwendete Workflow-Katalogoberfläche entfernt wurde.
    • Hinzufügung von Anforderungs-/Systemabdeckung und UX-Härtung: Vollwochenfenster, lokal-datumssichere Achsenbeschriftungen, zugängliche Beschriftung der Ansichtsauswahl und Prüfungen auf Diagramm-Rendering-/Zustandsregressionen.

Die Diagrammfunktion sollte mit allen Workflows kompatibel sein:

  • Das Diagramm erfordert keine Kanban-Kompatibilität, sodass es für Workflows funktioniert, die nicht Kanban-kompatibel sind.
    • Das Diagramm wird nur angezeigt, wenn die aktuelle Workflow-Liste auf genau einen Workflow beschränkt ist.
    • Der Benutzer muss über die Diagrammberechtigung verfügen (Admin oder in workflow_charts_allowed_groups).
    • Wenn Kanban kompatibel ist, zeigt das Dropdown-Menü Liste/Kanban/Diagramm an.
    • Wenn Kanban nicht kompatibel ist, kann das Dropdown-Menü (wenn die beiden oben genannten Bedingungen erfüllt sind) trotzdem Liste/Diagramm anzeigen.
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Ich habe einen großen Leistungspass durchgeführt:

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