Можете ли вы предоставить больше деталей, например, что вы делали до возникновения этой проблемы?
Также попробуйте проверить /logs на наличие ошибок, связанных со страницами /u/, или ошибок, возникших примерно в то же время, когда вы пытались открыть профиль пользователя.