제안: 공식 경고 되돌리기

안녕하세요,

다음과 같은 기능이 있으면 좋겠습니다: Undo an Official Warning

다만, 프론트엔드에서 실행할 수 있으면 합니다. 경고로 지정할 때 사용되는 체크박스가 해당 경고 PM을 수정하는 관리자에게 노출되어, 단순히 체크를 해제하는 것만으로 취소할 수 있다면 좋겠습니다.

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커뮤니티 관리 10년 동안, 경고 처분을 되돌리고 싶었던 횟수를 손가락으로 꼽을 수 있습니다. 매우 드문 일이며, 잘못된 경고가 남아 있어도 그 영향은 거의 미미합니다. 경고를 취소할 수 있는 옵션이 없었을 때는 "실수였습니다. 무시해 주세요."라는 취지의 답변을 남겼습니다. 이렇게 하면 사용자가 왜 경고를 받았는지 알 수 있고, 향후 모더레이터들이 이것이 오인임을 확인할 수 있습니다. 또한, 이 계정에 주목하게 된 _무언가_가 보통 존재하므로, 경고를 남겨두면 다른 모더레이터들(미래의 저를 포함하여)이 상황을 파악하는 데 도움이 됩니다.

이 기능이 전혀 가치가 없다고 말하는 것은 아닙니다. 하지만 이보다 훨씬 더 가치가 큰 다른 기능들이 많습니다.

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안녕하세요, 가끔 실수가 발생하기도 합니다. 회원과 스태프 수가 많은 대형 게시판에서는 이런 일이 더 흔합니다. Discourse는 현재 UI/UX와 프론트엔드 경험을 개선하는 방향으로 나아가고 있으며, 예를 들어 Introducing admin sidebar navigation 와 같은 사례가 있습니다.

또한, 많은 대형 사이트에서는 실수로 내려진 경고가 아니더라도 항소(이의 제기)를 허용합니다.

이것은 주로 프로필에 표시되는 숫자와 관련된 표면적인 문제이지만, 콘솔 접근 권한을 요구할 필요는 없습니다. 스태프에게 이 권한을 주고 싶지 않다면 괜찮습니다. 관리자 전용으로 잠가 두면 됩니다.

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저는 이 문제에 대해 결정권을 가지고 있지 않습니다. :wink: 하지만 만약 제가 이 기능을 디자인한다면, 메시지가 전송된 후에 모더레이터가 켜고 끌 수 있는 토글로 만들고 싶습니다. 공식 경고로 의도했던 메시지를 보내놓고 체크박스를 체크하는 것을 잊어버린 적이 있습니다. 아마도 모더레이터가 이를 남용하는 것을 방지하기 위해(예: 상태 변경을 한 번만 허용하는 것 등) 어떻게든 제한을 두게 될 것입니다.

또한 이 변경 사항이 사용자에게 어떻게 전달되는지도 고려해야 합니다. 제 생각에는 모더레이터가 즉시 오류를 수정했다면, 사용자는 이 일이 있었는지 모르게 하는 것이 이상적일 것입니다. 불가능한 일은 아니지만, 겉보기에 쉬운 변경 사항이 실제로는 더 어렵게 만드는 그런 종류의 복잡성입니다.

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이건 정말 멋진 기능이 될 것 같다고 생각해요 - 제 :+1: 입니다!

제가 스태프 경고를 자주 사용하지 않는 이유 중 하나는 되돌리기 어렵기 때문이에요. 이는 관리자 권한 없이 되돌리려면 상당한 관리자 도움이 필요한 우리 모더레이터들에게 특히 큰 장벽이 됩니다.

그럼에도 불구하고, 필요하면 콘솔에 직접 들어갈 준비는 되어 있어요 - 하지만 많은 관리자는 콘솔에 접근하는 데 익숙하지 않거나 불편해합니다.

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@JammyDodger 이게 가능할까요?

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충분한 사람들이 관심을 표명하면 개발 시간이 배정될 가능성이 확실히 높아집니다. :+1:

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동의하며, 이 기능이 있었으면 합니다!

더 좋은 방법은 특정 기간(예: 2년)이 지난 후 공식 경고가 자동으로 삭제되는 선택적 기능을 추가하는 것입니다.