Atualizamos o Discourse no fim de semana e várias de nossas postagens públicas não estão mais visíveis (usuários da comunidade e o público veem páginas de erro no lugar).
Essas postagens são anúncios que nossos moderadores/administradores da equipe fizeram para a comunidade. Notamos que nossos moderadores/administradores têm a opção de “publicar os rascunhos compartilhados” para cada uma dessas postagens. No entanto, não queremos publicá-las novamente, pois esses anúncios antigos enviarão um e-mail aos membros da nossa comunidade. Alguém pode ajudar?
Então, esses tópicos estão na categoria de rascunho compartilhado? Não estou totalmente entendendo o que você fez aqui; pode descrever com mais detalhes?
Qual versão você estava usando antes da atualização? Você se lembra?
Além disso, algum plugin foi adicionado recentemente?
E para ter certeza de que entendi o que você está perguntando aqui, você está dizendo que, antes da atualização, as publicações eram visíveis, mas agora, após a atualização, apenas usuários da equipe podem ver a publicação, enquanto aqueles que podiam vê-la anteriormente veem uma página de erro no lugar?
Para aqueles que podiam vê-la anteriormente e não são usuários da equipe, existem curtidas ou respostas deles nessas publicações? Se sim, compartilhe uma captura de tela mostrando isso e também uma captura de tela deles acessando a página com o console do navegador aberto.
Além disso, um usuário da equipe deve acessar a página com o console do navegador aberto e compartilhar uma captura de tela mostrando quaisquer erros.
Sim, sei que é muito pedir de uma vez , mas quero cobrir todas as possibilidades, já que seu problema é bastante único! É a primeira vez que vejo/ouço falar disso.
A versão atual do sistema é 2.7.0.beta4, enquanto a última atualização foi concluída em 19 de setembro de 2020, com a versão 2.6.0.beta2. Nenhum novo plugin foi adicionado à nossa configuração do Discourse durante a atualização.
Antes do lançamento, não estávamos vendo nenhuma faixa azul relacionada aos rascunhos compartilhados, mas após o lançamento começamos a vê-la. Veja aqui:
Mitigamos o problema republicando todas as postagens e atualizando individualmente os timestamps de cada uma. Os comentários nas postagens mantiveram seus timestamps originais.
Além disso, antes do lançamento, nossa equipe começava escrevendo rascunhos em uma pasta privada e depois os movia para a pasta pública. Após o início da exibição da faixa azul em nossas postagens, notamos um novo botão chamado “Publicar Rascunhos”.
Curiosamente, apenas as postagens da equipe foram afetadas por isso, enquanto as postagens criadas pela comunidade permaneceram visíveis.
Como mitigamos o problema do cliente republicando as postagens, não temos capturas de tela da página ou dos consoles.
Para adicionar mais contexto, nossa equipe faz anúncios frequentes (várias vezes por semana). Para futuras atualizações, queremos garantir que esses anúncios sejam simplesmente transferidos sem que precisemos tomar as etapas adicionais de desativar e-mails, republicar e modificar o carimbo de data/hora.
Isso não deveria ter acontecido. Seu caso foi peculiar e, sem como reproduzi-lo consistentemente por meio de logs de erro ou do console, ou de algum tipo de gravação que mostre como ocorreu (captura de tela ou vídeo), é bastante complicado falar sobre isso ou dizer o que pode ser feito para evitá-lo.
Você verificou os logs de ações da equipe em /admin/logs/staff_action_logs para confirmar se ninguém fez alterações nas configurações que poderiam ter causado o problema?
, mas quero cobrir todas as possibilidades, já que seu problema é bastante único! É a primeira vez que vejo/ouço falar disso.
