시스템이 첫 게시글 이후 사용자를 음소거(mute)하는 경우, 해당 사용자는 대개 스팸머이며 계정이 비어 있는 상태입니다. 이러한 계정은 보통 데이터베이스의 노이즈에 불과하므로, 자동으로 정화(purge)되는 옵션이 있다면 좋겠다는 생각이 듭니다. 물론 검토 대기열에서 Delete user 옵션을 클릭하면 음소거 처리를 할 필요가 없이 바로 삭제할 수 있지만, 여전히 이 기능이 유용할 수 있다고 생각합니다.
그 계정을 유지할 이유가 없다는 말씀이 있어서: 저는 대신 계정을 영구적으로 정지시킵니다. 이렇게 하면 계정 간 데이터를 쉽게 연결하여 새로 등장한 스팸머로 추정되는 사용자를 식별할 수 있기 때문입니다. 이 방법을 사용해야 한다는 뜻은 아니고, 왜 이 기능이 선택 사항일 수 있는지를 보여주는 예시일 뿐입니다.
거주지 IP에는 "and block"를 사용하지 않습니다. 그 IP들이 재사용되기 때문에, 오늘의 스팸머가 내일의 합법적 사용자가 될 수 있기 때문입니다.
제 스팸머 중 많은 수가 VPN을 통해 접근하며 IP를 계속 바꾸고 있습니다. "and block"을 사용하면 VPN을 통한 합법적 사용이 점점 더 실패할 가능성이 높아집니다. 이런 경우 결국 자기 자신에게 DDoS 공격을 가하는 것과 같습니다.
저는 다양한 방법(소크펫 계정, 다른 IP에서의 가입/마지막 사용 기록 등)을 통해 반복적인 스팸 활동의 대부분이 고정된 IP를 사용하지 않는다는 것을 파악했습니다.
기업 본사에서 접근하는 스팸머도 몇 명 있었는데, 그중 일부는 합리적 설득에 응하여 스팸을 중단했습니다. 가장 큰 해악은 5달러짜리(또는 기계적 터크 같은) 스팸 작업자들로, 이들은 주로 자신의 우물(자신의 IP)을 오염시키는 것이 아니라 이웃의 IP 땅을 소금으로 오염시키고 있습니다.