Um cliente apontou para mim que a atribuição de revisão de posts sinalizados é aplicada em nível de tópico, e não em nível de post. A intenção por trás disso fica clara pelo texto de pré-visualização do botão de atribuição (‘atribuir este tópico’). Isso parece significar que, uma vez que um post sinalizado foi atribuído a um membro da equipe, quaisquer sinalizações subsequentes para os posts desse tópico serão automaticamente atribuídas ao membro da equipe que atribuiu a sinalização. Vejo como isso pode ser útil, permitindo que um único membro da equipe gerencie múltiplas sinalizações geradas quando a discussão de um tópico sai do controle.
Existem alguns possíveis problemas com isso. O primeiro é que pode não ficar claro para os membros da equipe que, ao atribuir um item de revisão, eles estão atribuindo todas as sinalizações subsequentes geradas para o tópico. Não foi imediatamente óbvio para mim que é assim que a fila de revisão funciona. Se, por algum motivo, um moderador atribuir uma sinalização e depois negligenciar agir sobre ela, os outros moderadores do site não poderão lidar com as sinalizações subsequentes, a menos que um administrador remova a atribuição.
Como exemplo, aqui está uma captura de tela da fila de revisão do meu site. Eu atribuí explicitamente apenas o segundo item fora do tópico. O primeiro item da lista foi automaticamente atribuído a mim:
O segundo problema é que, com base nos meus testes, quando tomo uma ação em um dos itens de revisão da lista, o outro item de revisão é automaticamente desatribuído de mim:
Se a atribuição de revisão for intencionalmente aplicada por tópico e não por post, não parece correto que agir sobre um dos itens de revisão desatribua o membro da equipe dos itens de revisão que haviam sido automaticamente atribuídos a ele. Não tenho certeza se isso é um bug ou se é o comportamento pretendido.
Pelo que você descreveu, é possível ver que a atribuição por tópico pode ser desejável em algumas circunstâncias e/ou para alguns fóruns.
Por outro lado, nos deparamos com situações em que ficamos surpresos ao ver uma bandeira atribuída a alguém que a reivindicou dias ou até semanas antes. Esse moderador pode não estar ativo no momento da nova atribuição (por exemplo, férias, etc.).
Talvez a melhor solução seja ter uma Configuração de Administrador que permita aos admins escolher se a reivindicação será feita por tópico ou por postagem.
Não queremos desativar completamente a reivindicação, pois achamos que ela é muito valiosa para evitar duplicação de esforços na pesquisa de bandeiras e tópicos em fila antes de agir, além de impedir que um moderador aja sobre uma bandeira enquanto outro está avaliando-a.
A primeira é decidir se deve haver ou não uma opção para permitir que a reivindicação de posts sinalizados aconteça em um nível de post. Atualmente, se um membro da equipe reivindica um item de revisão para qualquer um dos posts de um tópico, os itens de revisão para quaisquer outros posts no tópico são automaticamente atribuídos a ele. Permitir que os itens de revisão sejam reivindicados no nível do post em vez do nível do tópico é a mudança que foi solicitada por @Loki.
A segunda questão é algo que notei enquanto investigava isso. Como observado acima, se vários itens de revisão forem gerados para um tópico e um membro da equipe reivindicar um deles, todos os itens de revisão do tópico serão automaticamente atribuídos ao membro da equipe. Assim que o membro da equipe agir em um item de revisão (concordar, discordar, etc.), todos os itens de revisão do tópico que haviam sido previamente atribuídos a ele serão automaticamente desatribuídos. Isso me confundiu quando vi, mas possivelmente é o comportamento pretendido.
