Привет, @one1, спасибо за подробный отчет и за то, что попробовал безопасный режим!
Похоже, что это поведение автозамены на уровне браузера — браузер DuckDuckGo (который основан на WebKit, но имеет собственный слой обработки текста), возможно, заменяет закрывающую кавычку " в теге BBCode на «литературную» кавычку ещё до того, как Discourse её обрабатывает. Подобная замена нарушает синтаксис цитирования именно так, как вы описываете.
Поскольку проблема не воспроизводится в Safari и другие пользователи не сообщали о ней, скорее всего, это специфично для обработки текстового ввода в браузере DuckDuckGo, что находится вне нашего контроля и не может быть исправлено с нашей стороны.
Лучшим решением для вашего модератора будет использование стандартного браузера, такого как Safari, Firefox или Chrome. В качестве альтернативы можно проверить, есть ли в браузере DuckDuckGo настройка для отключения «умных» или «литературных» кавычек.