高負荷時にトピックのリアルタイム更新がフリーズする

最初のゲームウィークエンドは、技術的な観点からはまあまあとはいえ(チームのプレーぶりを見ればそうも言えませんが)、問題なく進行しました。

ある現象がまだ再現可能です。ゲーム中のチャット中にマルチタスクで他のアプリに切り替え、その後戻ると、トピックが更新されていない状況に陥ることがあります。ステータスアバターが点滅しており、投稿が絶えず流れていることを示しています。

見逃した投稿を確認するには、ブラウザをリフレッシュするか、インデックスページから再度アクセスする必要があります。

これらはすべて、最新の Android デバイスと Chrome を使用して発生しています。

これらのインシデントの解明にご協力いただきありがとうございます。これは一つのプロセスです。

昨夜はダービーゲームが開催されたため、これを監視する絶好の機会となりました。

  • 上級ユーザー一人が Chrome Dev Tools のネットワークインスペクターを使ってゲーム全体を記録しましたが、クライアント側でエラーステータスは報告されませんでした :+1:
  • ゲーム中に簡単なアンケートを実施したところ、数十件の回答が寄せられ、その 94% が肯定的(問題なし)でした。これは非常に良い結果です。この調査手法(ランダムなユーザー、ランダムなハードウェア、ランダムなネットワーク環境)では、100% 完璧な結果を得られるかどうかさえ疑問です。したがって、90% 以上を成功と見なしています :+1:

まとめると、CDCK の SaaS インフラ上では、この問題は現在ではほぼ無視できるレベルであり、機能は重い負荷や急激な負荷がかかっても概ね正常に動作しています。もしこの件について詳細な分析をご希望であれば、お知らせください。具体的な日程と時間を提案いたします。ゲームでは何が起こるか、そして観客がイベントにどう反応するかは、誰にもわからないものです。

COVID-19 に関する制限が緩和されたため、現在はアリーナを満員収容で販売できます。これにより、HC ファンたちはオンラインで激しくチャットするのではなく、試合会場で直接観戦するようになり、視聴者層に影響が出ています。

多くの活動が見られるサイト、特に多くのユーザーが単一のトピックにいて、投稿に「いいね!」が付いた場合に影響を与えるパフォーマンスパッチをマージしました。これらのイベント中に、可能性のある結果の1つが、この正確な「フリーズ」の動作でした。

単一のサイトで、この変更により、イベント開催日あたり1200万件の投稿エンドポイントへのリクエストが削減され、新しい返信のライブアップデートと競合しました。

承知いたしました。金曜日から土曜日にかけて連続でダービーがあるので、盛り上がるでしょう。ただし、新アリーナのグランドオープニングには13,000人が来場するため、負荷に影響が出る可能性があります(プラスにもマイナスにも)。

監視します。短期・長期ともに :+1:

CDCKの誰かがディープロギングに興味がある場合、今夜18:30~21:00、特に明日の17:00~19:30に大きな反響が予想されます。フィンランド現地時間UTC+2です。

最近どうですか?

3〜4時間で折り返しご連絡します。

一般的に、これは問題(成功率 >90%)ではなく、最近の苦情の原因でもありませんでした。一方で、通常のユーザーは問題が発生した場合(簡単なリフレッシュまたはインデックスページへのアクセス)にどうすればよいかを知っているので、注意を払っていない可能性があります。

いずれにせよ、45分後(UTC+2 17:00)にゲームが始まるので、この件についてユーザーアンケートを実施し、クライアント側のログも記録する可能性があります。

@codinghorror 結果は以下の通りです。

以前にも何度も実施したように、今回もアンケートを実施しました。今回は質問をロンドン言語で作成したので、皆さんも読むことができます。ユーザーには完全停止フリーズと使用しているクライアントデバイスの種類を尋ねました。結果は以下の通りです。

  • 回答数が少なく、誤差の許容範囲が大きい
  • 結果は約85/15でした。これは以前のアンケートと全く同じです。良くも悪くも変化はありません。
  • フリーズを報告していたユーザーのうち数名に追跡調査することができました。実際に彼らはブラウザをリフレッシュするか、インデックスページにアクセスすることで回避できる完全停止型のフリーズを経験していました。したがって、これはまだ再現可能です。

試合は通常より早い時間に行われ、COVIDの混乱のため実際にはこの日に移動されました。そのため、同時接続ユーザー数は比較的少なかったです。通常の状況であれば、試合はアウェーゲームで7ゴールが入り、結果は苦い敗北だったため、より多くのユーザーと投稿があったと予想されます。

しばらく経ちましたが、昨日偶然再現しました。試合終了6秒前の劇的な敗北による激しいチャットのスパイクで、私のビューの更新が停止しました。インデックスページにアクセスしても回復できず、ブラウザをリフレッシュする必要がありました。

そのため、まだ存在していますが、あまり一般的ではありません。他の場所で議論したように、チャットには何らかのトピックアーカイブ機能が利用可能になり次第、パイロット運用を開始する準備ができています。