jessicah
(Jessica Hamilton)
1
アカウントを閉鎖するための推奨事項は何ですか?ユーザーの匿名化と削除の違い、あるいは「永久に停止」を使用すべきかどうかを明確に理解するのに苦労しています。
投稿コンテンツは残してほしいのですが、ユーザーを削除すると投稿も削除されてしまうのでしょうか?ユーザーを匿名化すると、コンテンツは残りますが、理解している限り、その詳細は完全に抹消されるのでしょうか?つまり、コンテンツが残っても、それが誰からのものか分からなくなるのでしょうか?だとすれば、「永久に停止」の方が望ましいのでしょうか?その場合、コンテンツは残ったまま、誰からのものか確認できます。
おそらく、まずはユーザーを停止させておけば、後から削除や匿名化に移行できるのでしょうか?
jessicah
(Jessica Hamilton)
2
余談ですが、ここにフルネームが表示されているのを見ました。これはプラグインですか、それとも新しい機能ですか?これを有効にするにはどうすればよいですか?
ケースバイケースで異なりますが、一部の人は完全な削除を主張します。これは最後の手段と見なされます。なぜなら、投稿が削除されると既存の会話に穴が開いてしまうからです。特にそのユーザーが非常に活発だった場合、コミュニティに大きなダメージを与える可能性があります。
匿名化の場合は、ユーザー情報が削除され、アカウントに匿名のユーザー名が割り当てられます。これにより、投稿とその匿名ユーザーとの関連性を確認できます。コミュニティにとっては、削除よりも明らかに優れています。
永久停止も問題なく機能し、その人が将来戻りたいと思った場合に備えて扉を開けておけます。後で考えが変われば、アカウントを削除または匿名化することも可能です。
サイト上で設定できるオプションがいくつかあります:
jessicah
(Jessica Hamilton)
4
半匿名モードがあってもいいかもしれませんね。投稿には名前が残るものの、メールアドレスやユーザー名などは削除されるようなものです。「匿名」という表示が多数の投稿に並ぶのは少し気になるので、今はアカウントの停止を検討しています。既存のソーシャルプラットフォームには、タグ付けされたユーザー名がプロフィールへのリンクではなく単なるテキストとして表示される仕組みを採用しているものもあるようです。
JimPas
5
これはGDPR準拠のユーザーには機能しない可能性があります。投稿に名前が表示されている限り、それは依然として本人の名前です。データ削除を希望する場合、その名前の削除も含まれます。
jessicah
(Jessica Hamilton)
6
これはデータ削除を要求するユーザーではなく、単にアカウントが削除されたケースです。これはチームベースのフォーラムであり、現在のメンバーのみがアクセス可能です。そのため、ワークフローとしては「アカウントの停止」をそのまま採用しようと考えています。
JimPas
7
ユーザーを停止(サスペンド)する際、期間を設定できます。デフォルトで何らかの期間が設定されていると思われますので、変更が必要な場合があります。ユーザーを匿名化すると、アカウントが実質的に削除され、個人情報も除去されますが、そのユーザーが投稿したすべての投稿の所有権は、システムが作成した匿名ユーザーに移管されます。これにより、投稿や返信が残され、議論の流れを関連性のある状態に保つことができます。
さて、気になったのですが……ユーザーが永久に停止された場合、自動的に削除されるのでしょうか?もしそうなら、その投稿はどうなるのでしょうか。
後で調べてみる必要がありますね。
bartv
(Bart )
8
ここで使用ケースが十分に説明されていないようです。なぜアカウントを「閉鎖」する必要があるのでしょうか?
当コミュニティの方針は以下の通りです:
- ユーザーがアカウント削除を要求した場合(GDPR やその他の理由):匿名化
- ユーザーが試用期間中(コミュニティガイドラインへの重大な違反):短い沈黙期間と注釈(状況解決のためにモデレーターと引き続き連絡を取れるようにするため)
- ユーザーが禁止された場合(コミュニティガイドラインへの反復的な違反):無期限の停止と注釈
停止はユーザーにとって悪いことです。再度申し上げますが、なぜアカウントを閉鎖する必要があるのか明確ではありませんが、個人的には停止を選択することはないでしょう。
awlogan
(Andy Logan)
9
私のユースケースと理由を共有し、より良い案があるか見てみたいと思います。
私は、アカウントを閉鎖する必要がある場合に「suspend(停止)」を使用します。私のコミュニティは当社のためのものなので、従業員ユーザーは会社のメールアドレスでログインし、追加のグループにアクセスできます。
従業員が退職する際は、アクセス権を削除する必要があります。その従業員が競合他社へ移る可能性があり、以前の投稿やグループへのアクセスを残すべきではないためです。この場合、「suspend」は「silence(沈黙)」では解決できない問題を解消します。
また、退職後に再び会社に戻る「ブーメラン従業員」もいます。そのような場合、単に停止を解除すればよく、「anonymize(匿名化)」すると以前の投稿履歴が失われてしまうためです。このケースは頻繁に起こるため、私にとっては価値があります。