グループへの新規ユーザー追加が繰り返し失敗する(新規グループの場合も)

これはサポートの問題かもしれない。やり方が見つからなかったからかもしれないが、私にはよくあるシナリオだ。

新しいユーザーがコミュニティに参加したとき、その人を「月次」グループ(つまり、参加した月)に追加したい。

月次グループがすでに存在する場合は、承認した直後にそのグループに追加できる。これはうまくいく。

しかし、存在しない場合(これはスマホアプリの話だが):

  • まだ存在しないグループにユーザーを追加する方法がない(タグのように、その場でグループを作成できない)
  • そこで「グループ」スペースに行ってグループを作成する
  • グループからユーザーを追加できるが、ユーザー名を知っている場合のみだ(何かを入力しない限り、ドロップダウンにユーザーリストが表示されない。以前これについて投稿した気がする)。もちろん、その頃には新しいユーザーのユーザー名を完全に忘れてしまっている
  • そこでユーザー一覧に行くが、そこでユーザーを「並べ替え」て、最近承認された人を上に持ってくる方法が見つからない

これはUXの欠陥なのか、それともPEBCAK(操作者のミス)なのか?