@itsbhanusharma Come posso sapere quale indirizzo IP Mailgun ci ha assegnato? Sto cercando di trovarlo nelle impostazioni del mio dominio Mailgun, ma non riesco a capire. Per favore, aiutatemi!!
Ho capito, l’ho trovato nei LOG del mio dominio e dice che la reputazione dell’email è buona, ma le email continuano a finire nello SPAM.
Contatta Mailgun per problemi relativi allo spam; non sono correlati a Discourse.
A volte Mail Tester può fornire alcune buone informazioni su cosa non va: http://www.mail-tester.com/
Mail Tester ti fornisce un indirizzo a cui inviare un’email. Vai su /admin/email del tuo forum e invia un’email di prova all’indirizzo che ti hanno fornito.
Attendi qualche secondo e avrai alcune buone informazioni e indicazioni per ottenere un punteggio migliore.
Stesso problema… Mail-tester mostra un punteggio di 10/10, ma le email di attivazione finiscono direttamente nella cartella spam di Gmail… Stiamo utilizzando Google Compute Engine e Mailgun.
Ciò implica che l’indirizzo IP del server di posta abbia una cattiva reputazione di invio, o, meno probabilmente, il nome di dominio presente nell’email.
Sono passato da MailGun a SendGrid. Il problema persiste…
Spam Test Result questi sono i nostri risultati da mail-tester; dopo il passaggio a SendGrid il problema è ancora presente. Ci sono informazioni che puoi estrarre da questi risultati per fornire qualche suggerimento di miglioramento?
Quanto tempo è attivo il dominio? Da quanto tempo è installata questa istanza?
Il dominio è piuttosto vecchio, ma il sottodominio per il forum è nuovissimo. Il forum è stato installato qualche giorno fa…
Hai mai usato il dominio per inviare email prima d’ora?
Il mio indovino sarebbe la parola trigger per lo spam “credit” nel nome del dominio.
Abbiamo utilizzato Mailchimp per inviare alcune email agli iscritti del nostro blog. Ma il sottodominio del forum è nuovo e non abbiamo ancora fatto nulla.
Non è raro che nuovi domini di posta finiscano nello spam. Se SPF e DKIM sono configurati, di solito ci vogliono un paio di giorni perché Gmail smetta di classificarli come spam.
È così frustrante… Ora abbiamo scoperto che Yahoo rifiuterà semplicemente le email di attivazione, peggio ancora che finiscano nella cartella spam…
421 4.7.0 [TSS04] Messaggi da xxx.xx.xxx.xx temporaneamente differiti a causa di reclami degli utenti - 4.16.55.1; vedere https://help.yahoo.com/kb/postmaster/SLN3434.html
Yahoo è tristemente nota per scartare silenziosamente le e-mail che non gradisce. Dovresti seguire l’URL fornito da Yahoo in quel messaggio e risolvere il problema: non si tratta di un problema di Discourse.
Alla fine, abbiamo cambiato il servizio in Google G Suite per inviare con successo le email nella casella di posta!
Le email continuano a finire nella cartella SPAM di Google.
La reputazione dell’IP è corretta, Mail-Tester assegna un punteggio di 10/10. A volte le email arrivano nelle POSTA IN ENTRATA di account privati (ma non sempre su Gmail). Google ha messo in blacklist il mio dominio? Ho provato a segnalare le email come Non spam nella mia casella Gmail e, dopo due tentativi, le email sono arrivate nella Posta in entrata di Gmail; ma dopo aver eliminato la stessa conversazione o thread di posta, le email tornano a finire nello spam. Qualche suggerimento, per favore?
Sì, se hai verificato che l’indirizzo IP del server di posta abbia una buona reputazione (non presente in alcuna blacklist secondo i controlli) e hai effettuato il test su mail-tester, è probabile che sia l’altro elemento unico del contenuto dell’email, ovvero il tuo nome di dominio, a far scattare i rilevatori di spam.
Google in genere non consente l’inoltro dalle proprie account per le email transazionali e impone limiti di invio per ora e per giorno. Per questo motivo non sono inclusi nell’elenco dei provider consigliati.
Fai molta attenzione: se segnano le tue email, perderai la possibilità di inviare messaggi da quel dominio.
Guardando i risultati del test della tua email, viene indicato che la tua email ha fallito la verifica DMARC. Questo potrebbe semplicemente essere dovuto alla modifica del tuo DNS e richiede solo un po’ di tempo di attesa.
Mail-tester indica che il tuo dominio non è nella blacklist.
Inoltre, non hai un’intestazione List-Unsubscribe, che secondo loro è obbligatoria per l’invio di email di massa. Questo è stato evidenziato dalla casella di controllo arancione. Google ha introdotto una modifica che richiede questo?
Messaggio correlato da mail-tester di seguito:
Il tuo messaggio non contiene un’intestazione List-Unsubscribe
L’intestazione List-Unsubscribe è obbligatoria se invii email di massa; consente all’utente di disiscriversi facilmente dalla tua mailing list.
Il tuo messaggio non contiene un’intestazione List-Unsubscribe