@itsbhanusharma Mailgun이 우리에게 할당한 IP 주소를 어떻게 확인하나요? Mailgun 도메인 설정에서 찾아보려는데 어떻게 해야 하는지 모르겠습니다. 도와주세요!!
알겠습니다. 제 도메인 이름의 **로그(LOGS)**에서 확인해 보니 이메일 평판이 좋다고 나와 있는데도 여전히 메일이 **스팸(SPAM)**으로 들어가고 있습니다.
스팸 관련 문제는 Mailgun에 문의하세요. 이는 Discourse와 관련이 없습니다.
때로는 메일 테스터가 문제가 무엇인지에 대한 유용한 정보를 제공할 수 있습니다: http://www.mail-tester.com/
메일 테스터는 이메일을 보낼 주소를 제공합니다. 포럼의 /admin/email 페이지로 이동하여 메일 테스터가 제공한 주소로 테스트 이메일을 보내세요.
몇 초를 기다리면 더 높은 점수를 얻기 위한 유용한 정보와 안내를 받을 수 있습니다.
같은 문제입니다… Mail-tester에서는 10/10 점수를 받는데, 활성화 이메일이 Gmail에서 바로 스팸 폴더로 들어갑니다… 우리는 Google Compute Engine과 Mailgun을 사용하고 있습니다.
이는 이메일 서버 IP 주소의 메일 발송 평판이 나쁘다는 것을 의미하며, 덜 가능성이 높지만, 이메일 내 도메인 이름이 문제일 수도 있습니다.
MailGun에서 SendGrid로 전환했습니다. 하지만 문제가 여전히 존재합니다…
Spam Test Result 이 결과는 SendGrid로 전환한 후의 mail-tester 결과입니다. 문제점이 여전히 남아있는 상태입니다. 이 결과에서 어떤 정보를 파악하여 개선 사항을 제안해 주실 수 있을까요?
도메인의 경과 기간은 얼마나 되나요? 이 인스턴스가 설치된 지 얼마나 되었나요?
도메인은 꽤 오래되었지만, 포럼용 서브도메인은 완전히 새로 생긴 것입니다. 포럼은 며칠 전에 설치되었습니다…
지금까지 해당 도메인을 사용해 이메일을 보내본 적이 있으신가요?
제 추측은 도메인 이름에 포함된 스팸 트리거 단어 "credit"일 것입니다.
우리는 블로그 구독자들에게 이메일을 보내기 위해 Mailchimp를 사용했습니다. 하지만 포럼 서브도메인은 새로 추가된 것이며, 아직까지 아무것도 진행해 본 적이 없습니다.
새로운 메일 도메인이 스팸 메일함으로 분류되는 경우는 드물지 않습니다. SPF와 DKIM이 설정되어 있다면, Gmail이 해당 메일을 스팸으로 분류하지 않도록 조정하는 데 하루에서 이틀 정도가 걸리는 경우가 많습니다.
정말 답답한데요… 이제 야후가 활성화 이메일을 아예 거부합니다. 스팸 폴더로 빠지는 것보다 더 나쁘네요…
421 4.7.0 [TSS04] Messages from xxx.xx.xxx.xx temporarily deferred due to user complaints - 4.16.55.1; see https://help.yahoo.com/kb/postmaster/SLN3434.html
Yahoo는 마음에 들지 않는 이메일을 조용히 삭제하기로 악명 높습니다. 해당 메시지에 포함된 Yahoo URL을 따라 문제를 해결해 보시기 바랍니다. 이는 Discourse의 문제가 아닙니다.
결국, 우리는 Google G Suite로 서비스를 변경하여 이메일을 성공적으로 받은편지함으로 전송할 수 있었습니다!
이메일이 여전히 구글의 스팸 폴더로 들어가고 있습니다.
IP 평판은 문제가 없으며, Mail-Tester 점수도 10/10을 받고 있습니다. 가끔 개인 이메일 수신함으로 도착하는 경우도 있지만, Gmail의 경우 매번 수신함으로 들어오지 않습니다. 구글이 제 도메인을 블랙리스트에 등록한 것일까요? 구글 이메일에서 해당 메일을 스팸이 아닙니다로 신고해 보았는데, 2회 시도 후 Gmail 수신함으로 들어오긴 하지만, 해당 대화/메일 스레드를 삭제하면 다시 스팸 폴더로 돌아가는 현상이 반복됩니다. 조언을 부탁드립니다.
네, 메일 서버 IP의 평판이 양호한 상태(각 검수 도구를 통해 블랙리스트에 등록되지 않은 상태)로 확인되었고, mail-tester로 점검까지 마쳤다면, 스팸 감지기가 트리거되는 원인은 이메일 내의 다른 고유 요소, 즉 도메인 이름일 가능성이 높습니다.
Google은 일반적으로 트랜잭션 이메일에 대해 계정에서 릴레이(relaying)를 허용하지 않으며, 시간당 및 일별 발신 제한이 있습니다. 이것이 추천 제공업체 목록에 포함되지 않는 이유입니다.
Google이 이메일을 플래그(문제로 표시)하면 해당 도메인에서 메시지를 보내는 기능이 완전히 차단되므로 매우 주의하시기 바랍니다.
메일 테스트 결과를 확인해 보니, 메일이 DMARC 인증에 실패했다고 나와 있습니다. 이는 DNS를 수정한 것에서 비롯된 것일 수 있으며, 잠시 기다리면 해결될 수 있습니다.
Mail-tester에 따르면 도메인은 블랙리스트에 등재되어 있지 않습니다.
또한, 대량 메일 발송에 필수적인 List-Unsubscribe 헤더가 없습니다. 이는 주황색 체크박스로 표시되었습니다. Google에서 이 헤더를 요구하는 변경 사항을 적용했나요?
아래는 mail-tester의 관련 메시지입니다:
메시지에는 List-Unsubscribe 헤더가 포함되어 있지 않습니다
대량 메일을 발송하는 경우 List-Unsubscribe 헤더가 필수적이며, 이 헤더는 사용자가 메일링 리스트에서 쉽게 구독을 취소할 수 있도록 해 줍니다.
메시지에는 List-Unsubscribe 헤더가 포함되어 있지 않습니다.