@itsbhanusharma Como saber qual endereço de IP o Mailgun atribuiu a nós? Estou tentando encontrá-lo nas configurações do meu domínio no Mailgun, mas não estou conseguindo entender. Por favor, ajude!!
Entendi, encontrei nos LOGS do meu domínio e ele diz que a reputação do e-mail é boa, mas mesmo assim as mensagens estão indo para SPAM.
Entre em contato com o Mailgun para questões relacionadas a spam; isso não está relacionado ao Discourse.
Às vezes, o Mail Tester pode fornecer boas informações sobre o que está errado: http://www.mail-tester.com/
O Mail Tester fornece um endereço para você enviar um e-mail. Vá até /admin/email do seu fórum e envie um e-mail de teste para o endereço que eles forneceram.
Aguarde alguns segundos e você terá boas informações e orientações para obter uma pontuação melhor.
Mesmo problema… O Mail-tester mostra uma pontuação de 10/10, mas os e-mails de ativação vão direto para a pasta de spam no Gmail… Estamos usando o Google Compute Engine e o Mailgun.
Isso implica que o endereço IP do servidor de e-mail tem uma reputação de envio ruim ou, menos provavelmente, o nome de domínio no e-mail.
Migrei do MailGun para o SendGrid. O problema persiste…
Spam Test Result estes são os nossos resultados do mail-tester; após a mudança para o SendGrid, o problema continua existindo. Há alguma informação nesses resultados que você possa analisar para oferecer sugestões de melhoria?
Qual é a idade do domínio? Há quanto tempo esta instância está instalada?
O domínio é bastante antigo, mas o subdomínio do fórum é totalmente novo. O fórum foi instalado há alguns dias…
Você já usou o domínio para enviar e-mail antes de agora?
Minha suposição é que a palavra-gatilho de spam “credit” esteja no nome do domínio.
Usamos o Mailchimp para enviar alguns e-mails para os assinantes do nosso blog. Mas o subdomínio do fórum é novo e ainda não fizemos nada nele.
Não é incomum que novos domínios de e-mail acabem na pasta de spam. Se o SPF e o DKIM estiverem configurados, geralmente leva um ou dois dias para o Gmail parar de marcar os e-mails como spam.
É tão frustrante… Agora descobrimos que o Yahoo simplesmente rejeita os e-mails de ativação, o que é ainda pior do que cair na pasta de spam…
421 4.7.0 [TSS04] Mensagens de xxx.xx.xxx.xx temporariamente adiadas devido a reclamações de usuários - 4.16.55.1; consulte https://help.yahoo.com/kb/postmaster/SLN3434.html
O Yahoo é particularmente conhecido por descartar silenciosamente e-mails que não gosta. Você deve seguir o URL fornecido pelo Yahoo naquela mensagem e solucionar o problema — isso não é um problema do Discourse.
No final, mudamos o serviço para o Google G Suite e conseguimos enviar e-mails com sucesso para a caixa de entrada!
Os e-mails ainda estão indo para a pasta de SPAM do Google.
A reputação do IP está boa, o Mail-Tester está dando nota 10/10. Às vezes, os e-mails chegam nas Caixas de Entrada de e-mails privados (às vezes), mas nem sempre chegam no Gmail. O Google bloqueou meu domínio? Tentei marcar os e-mails como Não como Spam nos meus e-mails do Google e, após 2 tentativas, os e-mails começaram a chegar na Caixa de Entrada do Gmail, mas após excluir a mesma conversa ou thread de e-mail, eles voltam para o spam. Alguma sugestão, por favor?
Sim, se você verificou que o IP do servidor de e-mail tem boa reputação (não está em nenhuma lista negra nos verificadores) e testou no mail-tester, então é provável que a outra parte única do conteúdo do e-mail — seu nome de domínio — seja o que está fazendo os filtros de spam dispararem.
O Google geralmente não permite o retransmissão de suas contas para e-mails transacionais e possui limites de remetentes por hora e por dia. É por isso que eles não estão na lista de provedores recomendados.
Tenha muito cuidado, pois se eles bloquearem seus e-mails, você perderá toda a capacidade de enviar mensagens a partir daquele domínio.
Ao analisar os resultados do seu teste de e-mail, consta que seu e-mail falhou na verificação do DMARC. Isso pode ser simplesmente devido à modificação do seu DNS e requer apenas um pouco de tempo de espera.
O Mail-tester indica que seu domínio não está na lista negra.
Além disso, você não possui um cabeçalho List-Unsubscribe, que, segundo eles, é obrigatório para o envio de e-mails em massa. Isso foi indicado pela caixa de seleção laranja. O Google fez alguma alteração que exige isso?
Mensagem relacionada do mail-tester abaixo:
Sua mensagem não contém um cabeçalho List-Unsubscribe
O cabeçalho List-Unsubscribe é obrigatório se você envia e-mails em massa; ele permite que o usuário se descadastre facilmente da sua lista de e-mails.
Sua mensagem não contém um cabeçalho List-Unsubscribe