在 Discourse 中，您可以指定一种模式：用户注册时会创建账户，但必须由工作人员审批后账户才能激活。例如，这在基于订阅的网站中很常见。
该功能在运作时有两个重要方面：
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当工作人员拒绝账户时，绝不会发送任何负面通知；只有在工作人员批准账户时，才会发送一条正面通知。
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审核队列中的任何项目（无论是帖子还是账户），如果管理员在 60 天内未对该项目采取行动，则默认会被拒绝。这一机制在 Discourse 的许多早期版本中就已存在，因为该路径被设计为“默认安全”。
不幸的是，当我们添加了一项新功能，让用户了解其申请被拒绝的原因时，我们并未意识到上述第 1 点和第 2 点的结合会导致 Discourse 向所有在审批队列中停留超过 60 天的用户单独发送负面通知！
这些电子邮件通知的样式如下：
并在客户的品牌标识下显示：
一名工作人员已在 {brand} 拒绝了您的账户。
向如此多的“被拒绝”账户发送此消息，给托管客户带来了问题。我们对这一错误深表歉意——这完全是 Discourse 的责任，所有指责都应指向我们。
我们目前正在与客户合作，尽一切努力纠正这一问题。
我们想非常明确地说明：这是我们的错误，并且我们向大量客户发送了一封措辞混乱、令人困惑的邮件，造成了相当大的混乱，甚至可能导致客户取消订阅，造成收入损失。我们对此深感抱歉，至少我们可以让所有人知道：这是 Discourse 的问题，我们错误地发送了那封负面邮件。我们对该错误及其后果负全部责任。如果您收到了那封邮件，那并非任何人的过错，而完全是我们 Discourse 的问题。
我们理解此事的严重性。我们将继续与会员提供商及受影响的客户密切合作，为我们的行为承担责任，并改进相关流程，防止此类事件再次发生。
此外，我们将为该客户免费提供下一个月的托管服务，作为对我们所造成问题的补偿。我们真诚地为这一错误及其对客户的影响道歉。我们将重新审视我们的流程，确保此类问题在未来发生的可能性降低。
Jeff Atwood
Discourse 首席执行官