discobot チュートリアルへの返信がスパムとしてフラグ付けされました

当社のサイトに登録した数人のユーザーが、Discobot とのプライベートメッセージがシステムによって「不適切」としてフラグ付けされているのを目撃しました。

これが「レビュー」セクションに表示される内容です。

これは理想的ではありません。ユーザーがこのメッセージを受け取ると、当社のサイトに対する印象が悪化してしまうためです。

これは、Discobot のチュートリアルを行っている最中に、数人のユーザーから送信された複数のメッセージで発生しました。これは、特に新規ユーザーにとって非常に悪い体験となってしまいます。

この 投稿 を確認しましたが、該当するユーザーは Discobot への返信を除いて当サイトにまだ何も投稿していません。そのため、newuser_spam_host_threshold の値を変更することは解決策ではないと考えています。

何かアイデアはありますか?

当サイトはどのバージョンの Discourse を使用していますか?

不適切としてフラグ付けされた投稿に共通する点はありますか?

2.5.0.beta2 (86690155b3)

別のユーザーでも同様の問題を再現しました。絵文字を含む返信であれば、システムが自動的にフラグを立てるようです。これは discobot がテストフラグを要求する前にも発生します。

ここで、または try.discourse.org で再現できない限り、これはあなたのインスタンスの特殊な設定によるものです。

私には見つかりません。最近の新しいユーザーが、絵文字の投稿と onebox 投稿の両方でフラグ付けされました。したがって、これはコンテンツに関連していないようです。Akismet はインストールされていません。複数の IP で発生しています。新しいユーザーでのみ発生しているように見えますか?投稿は常に 63% の「悪性度」でフラグ付けされ、ユーザーには

というメッセージが表示されます。

トピック一覧のプレビューと、素朴な私の目には怪しく見えないカスタムプラグインに加えてです。ログで投稿がフラグ付けされる場所が確認できないため、他にどこを確認すればよいのか分かりません。投稿が自動フラグ付けされるトリガーとなる要因は何ですか?他にどこを確認できますか?

try.discourse.org では再現できませんか?

その通りです。

また、既存の管理者ユーザーがいる壊れたサイトでも再現できません。これは新規ユーザーに関連しているように思えます。TL0(トランスペアレンシーレベル0)だからといって動作がおかしくなるのでしょうか?しかし、それはあまり意味がわかりません。

デフォルト以外のすべての設定を確認しましたが、この問題の原因となりそうなものは見つかりませんでした。

現時点で私が持っている解決策は、「フォーラムを削除して最初からやり直す」か、「すべての設定をデフォルト値にリセットする」ことです(まず2つのプラグインを削除しますが、それらが原因である可能性は低いと思われます。コミュニティへの影響が少なくなるのを待って、すぐに試してみます)。次に何を試せばこの原因を特定できるか、アイデアをください。

一致するテキストでトリガーされるサイト設定があり、その一致するテキスト(正規表現)に基づいて投稿を即座にフラグキューに送信します。Sam が、私が記憶している限り、bamwar の戦闘時代にそれを追加しました。例えば、韓国語の文字セットを即座のトリガーとして使用していましたか?それらはここには現れないため(そして、私はそれが新規ユーザーまたは TL0 ユーザーのみに対してチェックされていると信じています)、比較的安全です。

私に思いつくのはそれだけです。

編集:監視ワードも、同じことです。

検索中…もしかして「auto silence first post regex」のことでしょうか?

まさに探していたものですね!でも、残念ながらそれではありませんでした。:crying_cat_face:

良いお知らせです。この問題の根本原因を特定できました。

実際、@pfaffman が当サイトの設定を確認したところ、いくつかのデフォルト設定が変更されており、それが問題を引き起こしていたことが判明しました。

同様の問題に直面している他のユーザーのために参考までに:私たちは「Flag」管理設定(admin/logs/watched_words/action/flag)に、自社のブランド名 pricemate を含むいくつかの単語を追加していました。

また、「最小投稿長さ(min post length)」などの設定を非常に低い値に変更していたことも、問題の一因となっていた可能性があります。これらの単語を削除し、「投稿(Posting)」設定をデフォルト値に戻したところ、問題は解消されました。

@pfaffman には改めて称賛の意を表し、ご協力に感謝いたします!