이 대체 방식이 사용자에게 어떤 느낌을 주며, 평균적인 사용자의 어떤 행동을 장려하거나 억제할 수 있을지에 대한 제 소파 심리 분석에 다른 분들도 동의하는지 궁금합니다.
참고로 이 “텍스트 상자”는 Flarum에서 실제로 버튼처럼 작동합니다. 따라서 저는 컴포저(composer)의 작동 방식에 대한 급진적인 변화를 제안하는 것이 아닙니다. 텍스트 상자의 윤곽선은 마우스를 올렸을 때 나타나고, 커서는 텍스트 커서로 변하지만, “텍스트 상자”를 클릭하면 주제 제목이 정상적으로 표시된 전체 Compose 창이 열립니다:
Flarum은 Discourse와 달리 미리보기 기능을 약간 다르게 처리합니다(이 부분은 Discourse가 더 우수하다고 개인적으로 생각합니다). 기본적으로 Discourse 버전에서는 아바타를 헤더 위로 이동시키고, 위에서 Flarum 예시에 보이는 단일 페인(single pane) 대신 두 개의 페인으로 구성된 에디터를 정상적으로 열면 됩니다. 또한 Flarum처럼 텍스트 커서가 나타나는 등의 기능이 완전히 동일하게 작동할 필요는 없습니다. 그 부분은 구현이 더 복잡해 보이기 때문입니다. 제가 강조하고 토론하고 싶은 것은 단순히 디자인 영감입니다.
“텍스트 입력 상자”(사실상 텍스트 입력 상자는 아닙니다)는 토픽의 하단에만 위치합니다. 이것은 모든 답글 버튼을 대체하는 것이 아니라, Discourse에서 파란색으로 강조 표시되는 마지막 버튼만 대체합니다. 저는 이것이 즉각적인 반응보다는 조기 반응을 장려한다고 생각합니다.
저 역시 "온라인에 아주 익숙한 사람"이라 답글을 작성할 때 자신감을 느끼는 데 큰 어려움이 없지만, 많은 사람들이 그렇지 않다는 점은 잘 아실 것입니다. 포럼에서의 초기 참여에는 높은 진입 장벽이 있을 수 있으며, 이는 Circle.so vs Discourse와 같은 스레드에서 논의되고 있는(제 생각에는 아직 해결되지 않은) 문제 중 하나입니다.
물론 여러분이 지적한 문제, 즉 사람들이 너무 빨리, 반사적으로 반응하는 것을 피하고 싶으실 것입니다. 하지만hopefully, 토픽 하단까지 도달했을 때쯤이면 그들은 이미 답글을 작성할 준비가 되어 있을 것이라고 신뢰할 수 있기를 바랍니다. 아니면 적어도, Discourse는 이미 그렇게 신뢰하고 있는 것 같으니…
이 기능이 어떻게 작동할지에 따라, 토픽 하단의 텍스트 상자가 오히려 더 많은 의미를 가질 수 있을지도 모릅니다…
별로요. 우리는 인터넷에 만연한 “여기 빈 텍스트박스가 있으니, 머릿속에 떠오르는 대로 아무거나 입력하세요”라는 현상을 피하고 싶습니다. 때로는 약간의 마찰이 필요하며, 이번이 바로 그런 경우입니다. 그렇지 않으면 항상 XKCD 386 같은 상황이 벌어지죠. 사실 토론 내용을 충분히 읽기 전에는 아예 답변을 못 하도록 하는 기능을 추가하는 것도 고려 중입니다(물론 토론의 길이가 적절한 경우를 전제로 하죠).
자신의 사이트에 설치할 수 있는 테마 컴포넌트로서라면, 자유롭게 시도해 보세요!
(또한, 이 주제는 몇 년 전에도 여러 번 논의되었지만, 지금은 그 오래된 토론들이 정리되었을 수도 있습니다. 채팅의 경우에도, 1~2일 후 기억의 구덩이(memory-hole)로 사라질 순간적인 내용을 입력하는 것이 목표인 만큼, 이는 훌륭한 접근 방식이기도 합니다.)
네, 하지만 이 아이디어 하에서 마찰은 토론이 끝날 때까지 동일하게 유지됩니다. 네, 그 시점에서 답변을 작성할 때 마찰을 다소 줄여주긴 하지만, 실제 클릭 횟수라는 기능적인 측면에서는 줄여주지 않으며, 오직 인지적 측면에서만 그렇습니다.
더 중요한 것은, "인터넷에서 누군가가 틀렸어!"라고 화를 내며 글을 올리는 사람은 이 두 가지 접근 방식의 차이로 인해 크게 영향을 받지 않을 것이라는 점입니다. 반면, 참여하는 것에 대해 불안을 느끼는 사람은 두 가지 방식에 대해 훨씬 더 측정 가능한 차이를 보일 수 있습니다. 이를 뒷받침하는 연구는 없지만(필요하시다면 찾아볼 수 있을지도 모르죠 ), 적어도 직관적으로는 저에게 합리적으로 느껴집니다. 그리고 궁극적으로, 제 생각에는 시도해 볼 가치가 있다고 봅니다. 왜냐하면 어느 정도 활발한 포럼이라면 결과를 빠르게 확인할 수 있을 것이라고 생각하기 때문입니다.
여전히 혼란스럽습니다. “답변 텍스트 상자” 기능은 주제를 모두 읽어야만 보일 수 있도록 요구하거든요.
그럼에도 불구하고, 이해합니다. 이것은 테마 컴포넌트에서 시도해 볼 만한 것입니다. 그래서, 참여하실 분 계신가요? 언젠가는 이를 악물고 프로그래밍을 배워야 할 것 같습니다. 하지만 지금은 불행히도 할 일이 너무 많습니다.
또한, 채팅이 처리되는 방식에 대해 나와 당신 사이에 관점이 다를 수 있습니다. 채팅의 유가치한 콘텐츠를 보존할 방법이 있다면, 당연히 일시적인(ephemeral) 것으로 만들 수 있습니다. 하지만 적어도 일주일, 그 이상은 채팅을 보관하면서 그 가치를 판단하고 싶습니다. 이상적으로는 관리자가 설정을 제어할 수 있으면 좋겠습니다. 하지만 지금 이, 음, 주제에서 벗어나고 있으니 그만두겠습니다.
맞습니다, 제안하신 것은 본질적으로 매우 세련된 답글 버튼에 가깝지만, 가짜 "입력 상자"를 클릭하면 에디터 오버레이가 팝업으로 나타나는 사실 때문에 사람들이 혼란을 겪지 않을까 우려됩니다. 페이지에서 직접 입력하는 대신 왜 오버레이 에디터가 나타나는지 궁금해할 것 같습니다. 제 생각에는 결과적인 UI가 약간 어색할 것 같은데요… 클릭하면 오버레이 에디터가 나타날 때 “가짜” 플레이스홀더 게시글은 사라지나요? 그 가짜 플레이스홀더 게시글은 주제에 남아 있나요? 오버레이 에디터에 입력하는 동안 실시간으로 업데이트되나요? 그렇다면 입력 내용이 세 곳에 미러링됩니다:
에디터
에디터 미리보기 창
가짜 플레이스홀더 게시글
.. 그런 잠재적인 혼란을 측정하는 한 가지 방법은 테마 컴포넌트를 시도해 보는 것입니다.
이런 우려들이 대부분 Flarum 예제를 직접 테스트해 볼 기회가 없었기 때문이라고 생각합니다. 하지만 테마 컴포넌트에서 테스트하는 것이 완벽하게 합리적이라는 점은 동의합니다. 그래서 그걸 해보고 싶고 할 수 있는 분(또는 제가 직접 배울 수 있는 시간이 생길 때까지)을 기다리고 있습니다.
이 문제를 제기해 주셔서 감사합니다! 저는 디스코ourse 테마를 뒤져보고 이 코드를 가진 사람이 있는지 찾고 있었습니다. 우리는 온라인 커뮤니티를 활성화하려고 노력하고 있지만, 포럼에서 상호작용하는 데 익숙하지 않거나 다소 소극적인 분들이 있을 것 같아 말씀하신 대로 최대한 마찰을 줄이고 싶습니다.
저 역시 Flarum의 UI 스타일을 Discourse 스타일보다 훨씬 더 좋아합니다(단, 기능이나 커뮤니티 및 개발자 지원은 제외).
하지만 정확히 이 항목은 Flarum에서 발명된 것이 아니라, WP나 wpDiscuz 등에서 오랫동안 존재해 온 “댓글 작성 유도”와 유사해 보입니다.
그래서 정말 보기 좋고 사용자가 글을 쓰도록 유도한다고 해서, 그것이 실제로 유용하다고 생각하지는 않습니다. 추가적인 기능을 제공하지 않으며, 오히려 공간을 낭비하는 것입니다. “답글 작성 유도”라는 기능적 측면에서 보면, 저는 Flarum처럼 내비게이션 바 위에 항상 보이는 큰 “답글” 버튼을 더 선호합니다. 더 유용하고 동시에 더 컴팩트하니까요!
또한 Discourse UI의 관점에서도 제 생각에는 훨씬 더 중요한 일들이 많습니다.
메시지가 10~50개인 주제까지 다루는 일반 사용자 커뮤니티의 대부분에는 기본적으로 스마트한 기능이겠지만, 전문가 커뮤니티나 단순히 스마트하고 책임감 있는 사람들만의 커뮤니티에는 그 반대입니다. 내비게이션 바 위에 항상 보이는 큰 “답글” 버튼은 정말 유용하고 명확하며, 각 메시지를 읽은 직후 즉시 답글을 작성하기 시작하는 것이 훨씬 더 편안합니다. 100~500~1000~10,000개 메시지에 달할 수 있는 전체 주제를 읽어야 하는 대신 말입니다. 읽기를 마칠 때쯤이면 무엇을 누구에게 답하려 했는지 잊어버리게 될 테니까요. 이는 명백합니다. 또한 사용자가 읽는 동안 답글 작성을 시작하면, 읽는 과정에서 답글을 보내고 싶은 다른 사용자의 닉네임을 추가할 수도 있습니다.
현재 Discourse의 작은 “답글 아이콘”은 시각적으로 매우 약하고, 그냥 아이콘일 뿐이며 중앙에서 약간 멀리 떨어져 있습니다.
대시보드에서 또는 추가 플러그인 형태로 이러한 옵션을 만드는 것은 쉽습니다. 이를 통해 전문가 커뮤니티는 내비게이션 바 위에 항상 보이는 큰 “답글/공유/즐겨찾기/신고/팔로우” 버튼을 표시하고, 대규모 메시지 커뮤니티는 이를 숨길 수 있습니다. 매우 간단하고 매우 유용합니다.
하지만 여전히 답글/공유/즐겨찾기/신고/팔로우를 가장 아래로 옮기는 것이 무의미한 부수적 작업을 최소화해야 한다는 당신의 논리에는 동의합니다. 하지만 여전히 전문가 커뮤니티에서는 Flarum처럼 오른쪽에 배치되고 항상 보이는 것이 더 “시각적으로 편안”합니다.
)
), 적어도 직관적으로는 저에게 합리적으로 느껴집니다. 그리고 궁극적으로, 제 생각에는 시도해 볼 가치가 있다고 봅니다. 왜냐하면 어느 정도 활발한 포럼이라면 결과를 빠르게 확인할 수 있을 것이라고 생각하기 때문입니다.
