回复邮件对一个用户不起作用

[agungor]

我会首先询问用户是直接通过 Gmail 的网页界面发送电子邮件，还是通过电子邮件客户端发送。如果是后者，则消息可能因 SMTP 配置错误而未能发送。

也许下一步可以要求用户通过电子邮件回复特定主题，以便您可以在日志中尝试追踪他们的回复。如果您的社区很活跃，也许可以为该用户创建一个专用类别来排查电子邮件问题。