안녕하세요, unfortunately Discourse의 “이메일로 답장” 기능에서 문제가 발생하고 있습니다…
배경:
거의 2년 전부터 Discourse를 사용하기 시작했는데, 네트워크에서 통신 플랫폼으로 훌륭하게 활용해 왔습니다. 사람들이 게시물을 올리면 > 모든 사람에게 해당 게시물에 대한 알림 이메일이 발송되어 > 사람들은 주제에 들어가서 Discourse에서 답장하거나, 또는 받은 편지함에서 단순히 답장을 누르면 Discourse의 해당 주제에 답장으로 게시되었습니다. 게시물 작성자도 누군가 답장했다는 알림을 받았습니다.
문제:
최근에 받은 편지함에서 답장하는 기능이 갑자기 멈췄습니다! 그 이유를 알 수 없습니다… (여기서는 딱히 기술에 밝은 사람이 없어요 
)
사람들이 답장을 누르면:
- 바운스(반송)가 발생하거나
- 아무 반응이 없습니다
어떤 경우든, 게시물 작성자는 답장을 전혀 보지 못하거나 답장 알림을 받지 못하고 있습니다.
참고할 사항:
- Discourse에서 원래 게시물에 대해 발송된 일부 이메일은 "이름 (noreply@forum.[ourdomain].com)"에서 발송되고 있는데, 이걸 어떻게 변경해야 할지 모르겠습니다.
- 받은 편지함과 Discourse 설정에서 이메일 레이아웃이 "replies+######@forum.[ourdomain].com"으로 설정되어 있고, 두 설정이 일치하므로 당연히 작동해야 하지 않을까요? (여기서 ####는 많은 숫자와 문자를 나타냅니다).
- 2021년 9월 30일 이후로 수신된 이메일이 0건이지만, 그 이전에는 많았습니다 - 따라서 갑자기 중단된 것입니다. (“관리자 - 이메일 - 수신” 항목에서 확인)
- Discourse 내에서 거부된 이메일도 0건입니다 (“관리자 - 이메일 - 거부” 항목에서 확인)
이 정도면 문제를 설명하는 데 충분한가요?
어딘가에 도움을 줄 수 있는 분이 있기를 바랍니다!
감사합니다,
Peter