Olá, infelizmente estamos tendo alguns problemas com a parte de “responder por e-mail” do Discourse…
Contexto:
Desde que começamos a usar o Discourse, há quase 2 anos, ele tem sido ótimo para nossa rede como plataforma de comunicação. As pessoas postavam > todos recebiam um e-mail notificando sobre essa postagem > então as pessoas podiam ir ao tópico e responder no Discourse OU simplesmente responder em sua caixa de entrada e a resposta seria postada como uma resposta no tópico no Discourse. O autor da postagem também seria notificado de que alguém havia respondido.
Problema:
Recentemente, a capacidade de responder em nossa caixa de entrada parou de funcionar! Não conseguimos descobrir o porquê… (Não somos exatamente experts em tecnologia 
)
As pessoas estão clicando em responder e ou:
- Recebendo rejeições
- Nada acontece
De qualquer forma, o autor não está vendo nenhuma resposta na postagem nem sendo notificado de nenhuma resposta.
Coisas a observar:
- ALGUNS e-mails enviados do Discourse sobre uma postagem original vêm de um “Nome (noreply@forum.[nosso domínio].com)” que não sei como mudar.
- O layout do e-mail que temos em nossas caixas de entrada e nas configurações do Discourse é "replies+######@forum.[nosso domínio].com e como ambos coincidem, certamente deveria funcionar? (Onde #### representa muitos números e letras).
- Não recebemos nenhum e-mail desde 30 de setembro de 2021, mas muitos antes disso - daí a parada repentina. (Em “Admin - e-mails - recebidos”)
- Não tivemos nenhuma rejeição dentro do Discourse (Em “admin - e-mails - rejeitados”)
Isso é suficiente para explicar o problema?
Esperamos que alguém possa nos ajudar!
Abraços,
Peter