您好,我们很遗憾地发现 Discourse 的“通过电子邮件回复”功能出现了一些问题……
背景:
自从我们近 2 年前开始使用 Discourse 以来,它一直是我们在通信平台方面使用的绝佳工具。人们发帖 > 所有人都会收到通知邮件 > 然后人们可以选择在 Discourse 中进入主题回复,或者直接在收件箱中回复,他们的回复就会作为主题回复发布到 Discourse 中。发帖人也会收到有人回复的通知。
问题:
最近,在收件箱中回复的功能停止了!我们无法弄清楚原因……(我们不是技术专家
)
人们尝试回复后,要么:
- 收到退信
- 没有任何反应
无论哪种情况,发帖人都看不到帖子中的任何回复,也没有收到任何回复的通知。
需要注意的事项:
- 从 Discourse 发送的关于原始帖子的某些电子邮件来自“名称 (noreply@forum.[ourdomain].com)”,我不知道如何更改。
- 我们在收件箱和 Discourse 设置中的电子邮件布局是“replies+######@forum.[ourdomain].com”,因为两者匹配,所以应该可以正常工作?(其中 #### 代表大量的数字和字母)。
- 自 2021 年 9 月 30 日以来,我们没有收到任何电子邮件,但在此之前有很多——因此是突然停止。(在“管理员 - 电子邮件 - 已接收”下)
- 我们在 Discourse 中没有收到任何被拒绝的电子邮件(在“管理员 - 电子邮件 - 已拒绝”下)。
这些信息足以解释问题吗?
希望有人能帮助我们!
谢谢,
Peter