ملخص: النقطة الخاصة برسائل الدردشة الجديدة هي خيار عالمي - معظم القنوات نريد أن يكون الجميع على علم بها عند وجود رسالة - قناة واحدة نريد فقط إخطار مجموعة فرعية من المستخدمين بها… ولكننا نحتاج إلى أن يكون لدى الجميع إمكانية الوصول إلى القناة.
إعدادات القناة:
تفضيلات المستخدم/الدردشة:
بشكل عام، يمكن للمستخدم تعطيل مؤشر النشاط… ولكن سيكون من المفيد جدًا إذا كانت قناة الدردشة تحتوي على نافذة منبثقة قائمة لتمكين/تعطيل مجموعات معينة و/أو إذا كان لدى المستخدمين نافذة منبثقة قائمة بقنوات الدردشة التي تستحق التجاهل.
نسخة أطول: لدينا مساحة صانعين حيث يحتاج المستخدمون الجدد إلى مضيف لمرافقتهم خلال فترة التجربة. لقد قمنا ببناء نظام يقوم فيه “المضيفون” بتسجيل الدخول في الموقع لـ “فتح” المتجر - ونستخدم ميزة خطاف الدردشة لإخطار جميع المستخدمين بأن “المتجر مفتوح”، بما في ذلك اسم المستخدم للشخص حتى يتمكنوا من الإشارة إلى المضيف لترتيب فتح الباب. على هذا النحو، يحتاج الجميع إلى الوصول إلى قناة الدردشة للتعامل مع الردود.
مثال على الدردشة:
المشكلة هي - هذا يحدث عدة مرات في اليوم. نود تعطيل نقطة إشعار الدردشة هذه فقط لهذه القناة لجميع أعضاء “حاملي المفاتيح” (بشكل مثالي)، دون تعطيل النقطة لقنوات الدردشة العامة الرئيسية. الأشخاص الذين لديهم مفاتيح لا يحتاجون إلى إخطارهم بالرسائل الجديدة، ولكن الأعضاء الجدد يحتاجون.
أعضاء فترة التجربة والأعضاء الكاملون هم مجموعات مختلفة يتم التعامل معها بواسطة الواجهة الخلفية لقاعدة بيانات عضويتنا، لذا لدينا هذا الجزء مرتبًا بالفعل… النقطة فقط مزعجة/تسبب إنذارات كاذبة لعدد قليل من الأشخاص. إذا قام الأشخاص بإيقاف النقطة تمامًا، فقد لا يكون لدينا دردشة.
الإشعارات نفسها ليست مشكلة - يمكننا، على سبيل المثال، الإشارة إلى “@المستخدمون_فترة_التجربة انتبهوا، نحن مفتوحون” - ولكن “نقطة الرسائل غير المقروءة” ستظل مشكلة.
شكرًا مقدمًا على أي اقتراحات. (ملاحظة جانبية، قال أحد المستخدمين إنه حاول كتم صوت الدردشة تمامًا وما زال يحصل على نقاط غير مقروءة)