请求支持 — MadeForTrade.in Discourse 社区升级问题与邮件发送失败

[Rahul_Deshpande1 (Rahul Deshpande)]

您好，我是 MadeForTrade.in 的社区经理。MadeForTrade.in 是一个专为印度超级交易员和长期投资者打造的社区。我们平台目前拥有 11,000 多名印度最杰出的交易员和投资者。

我们面临的关键问题

1. 无法成功将 Discourse 升级到最新版本

   • 每次升级尝试都会导致多个错误。
   • 这导致了反复的停机，我们不得不从备份恢复。

2. 电子邮件已完全停止工作

   • 没有系统电子邮件被发送，包括：
     • 用户邮箱更改验证
     • 信任级别/标签相关的通知
     • 任何社区生成的电子邮件通知
       我们已附上尝试发送电子邮件时收到的确切错误。

我们正在寻找什么

• 协助修复升级过程并稳定未来的升级。
• 支持故障排除和恢复电子邮件功能。
• 关于最佳实践的指导，以防止未来出现这些问题。

如果需要，我们也愿意购买套餐或订阅。

额外说明

您是否提供付费支持套餐或自托管部署的许可证，特别是包含以下内容的：

• 优先技术支持
• 升级和维护协助
• 在继续托管在我们的基础设施上时，提供付费/高级功能

我们非常重视该平台，并希望确保我们的社区拥有无缝的体验。

期待您的指导和支持。

[NateDhaliwal]

听起来您可能需要付费支持。据我所知，Discourse 为其客户提供支持；本论坛是社区支持。如果您想聘请某人，也许应该将其移至 Marketplace？如果不是，也许您应该将此分成多个主题（例如，每个主题一个查询）？

[tobiaseigen]

我已经将此主题移至 #marketplace。您可以期待一些人的回应。

官方 Discourse 托管在我们自己的基础设施上，我们也欢迎您查看，但这似乎不是您想要的。有关详细信息，请参阅 discourse.org/pricing。

[jahan_gagan]

您好 @Rahul_Deshpande1，我可以帮您。请查看您的私信。

[RGJ (Richard - Communiteq)]

如果您需要有关自托管方面的支持，也许选择托管式托管会更好。我们提供多种套餐，网址为 Discourse Hosting Plans and Pricing - Communiteq

我们的套餐包含完整的入站和出站电子邮件服务，并且我们负责为您管理更新。
我们还支持包括受限回复插件在内的所有插件。

如果您想了解更多信息，请随时与我们联系！

[pfaffman (Jay Pfaffman)]

我很乐意帮忙。