wolftune
(Wolftune)
2020 年 6 月 15 日午後 10:03
1
Discourse フォーラムでは、トピックがメタ的な話題や脱線した議論に容易に陥り、結果として元のトピックが沈黙してしまうという「慣習」を目にしました。これはフォーラムによって頻度が異なりますが、Discourse ユーザーの「大多数」が「リプライとしてリンクされたトピックを作成する機能」の存在を「知らない」のではないかと推測しています。
もし、リプライ時にこのオプションが「表示」されるようにすれば(現在のようにリプライ矢印アイコンをクリックする必要がなくなるようにすれば)、はるかに頻繁に利用されるようになるでしょう。人々にその選択肢を「促す」ことになります(これは素晴らしいことだと考えています)。
ラジオボタンを使って、2〜3 のオプションを表示し、他のオプションは「もっと見る」リンクで表示するようにするのはいかがでしょうか。
少なくとも、表示しないようにする「オプション」を設けることは可能でしょう。
これにより、人々が最も効果的に関与する方法について行う微細な選択が大幅に改善されると考えられます。
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返信する際、一般的なユーザーが「リンクされたトピックとして返信」オプションを毎回見る必要はないと思います。むしろ、一部のユーザーは一度も見る必要がないかもしれません。常に 100% 表示するのは過剰ではないでしょうか。
返信タイプの切り替え可能性について、より良い教育方法はないでしょうか?
非常にラフなモックアップ:
特定の状況下でのみこの表示を行うことも考えられます。新規ユーザーは既に学ぶことが多くありますが、20 件以上の返信を投稿したばかりのユーザーが、100 件以上の返信があるトピックに返信する場合など、そのような状況ではどうでしょうか?
(「類似トピック」の警告など、コンポーザー固有のポップアップは既に存在しますが、機能そのものを直接指し示すこのような小さなポップアップの方が気に入っています)。
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wolftune
(Wolftune)
2020 年 6 月 15 日午後 11:00
3
そのような対応に加え、矢印がクリック対象であることをより明確に示すだけで、大きな効果が得られるかもしれません。
はっきりさせておきますが、私は人々にその機能を使ってほしいと"伝える"ことに常に葛藤しています。「矢印をクリックしてください」と言うことさえも、私には不十分だと感じています。私の言いたいことが言葉でうまく伝わっているかどうか、すぐに判断できません。現在、効果があると感じているのは、クリックする様子をGIFアニメーションで投稿することだけです。つまり、今では人々に明示的に伝えるだけでは不十分なのです。
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モックアップは良いアイデアですが、複雑で架空の遠隔ロボット技術を使って人々に矢印をクリックさせるように強制したとしても、行動は変わらないと思います。
既存のトピックに返信する方がはるかに簡単なのに、正確な手順を知っていても、わざわざ新しいトピックを作成するよう人々を促せるという考えには、私は楽観視していません。
(また、新しいトピックを無秩序に量産しやすくするのは間違いだと思います。それはある問題群を別の問題群と交換するに過ぎません。)
残されるのは、意図的に返信に摩擦を生じさせるために、あえて返信を難しくするしかないという状況です。これにも独自の落とし穴があります。技術的には、返信する前にトピック全体を読むことを望んでいるので、トピックを「十分に」読んだことを確認するまで返信をブロックすることは可能でしょうか?あるいは、議論の対象となる元の記事を「十分に」読んだことを確認するまで(何らかの方法で)返信をブロックすることも可能でしょうか?
ここには明確な勝機はありません。教室の前列に座るA+の生徒たちは新しいトピックを作成して分割を助けるでしょうが、それ以外の人は…まあ、あまり気にしないでしょう。
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また、Discourse の歴史のある時点では、すべての投稿で(現在タイムラインが表示されている場所に表示されていた)ことが言及に値します。当時はいくつかの点が異なりましたが、変更前にも劇的に多く使われていたとは覚えていません。
ジェフの指摘を補足すると、コミュニティにとっては、熱心で勤勉かつ合理的な主要メンバーを募り、その信頼度を高め、彼らに組織化の手伝いをさせる方が、より大きな効果があるかもしれません。
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wolftune
(Wolftune)
2020 年 6 月 15 日午後 11:56
6
ここには明らかにデザインの影響が見られます。
もしすべての返信で、新しいトピックか既存トピックへの返信かを強制的に選択させるようにすれば、確かにエンゲージメントは低下するでしょうが、その機能は間違いなくより多く使われるようになるはずです。
その機能を隠せば、ほとんど誰も使いません。
つまり、トレードオフがあるのです。すべてか無かではありません。目指すべきは、本来なら利用するだろうが、現状ではその存在を知らず、教えてもらってもすぐに理解できないすべてのユーザーに届けることです。その割合はどのくらいでしょうか?確実にゼロではありません。コミュニティによって異なるでしょう。少数で非常にエンゲージメントの高いニッチなコミュニティでは非常に高い可能性がありますが、エンゲージメントが低く大規模な「通りがかりのコメント」が主流の場所では低くなるかもしれません。
現状のままだと、A+ の学生ばかりのコミュニティであっても利用は減ってしまいます。
トピックに集中することを重視し、多くの小さなトピックに問題がないコミュニティもあれば、全く気にしないコミュニティもあります。この機能を望むコミュニティにとって使いにくくしないでください。これは素晴らしい機能です。
ほんの少しの後押しがあれば、上記のモックアップのような投稿を内蔵機能で行えるようにすれば、少なくともモデレーターがユーザーにこの機能を簡単に紹介することを選択しやすくなるはずです。
この問題への対応はすべて、ユーザーに教えることや力を与えることではなく、手作業によるモデレーションに依存すべきだという提案は好みません。比較的手をかけず(場合によっては無知な)モデレーターがいる場合でも、エンゲージメントの高いユーザー同士が互いに最高の体験を得られるよう助け合いたいというケースがあることを忘れないでください。
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mattdm
(Matthew Miller)
2021 年 11 月 15 日午前 12:00
7
OMG、Discourseを長年使っていましたが、つい最近これを知りました 。以前は唯一の方法だと思っていました:
…なので、これを見つけられて興奮していますが、少しがっかりもしています。私の非公式なアンケート調査では、Fedoraサイトのヘビーユーザー全員にとってこれは驚きでした 。@codinghorror 、もしかしたらそれは私たちがA+の学生 ではないからかもしれませんが、少なくとも…平均的なB評価の人たちには知られているべきではないでしょうか?
新しいミニガイドを書きました。
Long threads are a difficult problem for any online conversation. This site uses Discourse, which keeps track of which posts are replies to others, but presents topics in a flat model rather than with nested threads. I think in general — here or...
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…これは役立つことを願っています。しかし本当に、そのようなドキュメントを書く必要があるということは、デザインにもう少し工夫が必要な兆候だと思います。これを人々に_自然に_理解してもらいたいのです。
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JimPas
2021 年 11 月 15 日午後 6:11
8
「右上」を「左上」に変更した方が良いかもしれませんね。
それ以外は素晴らしいです!ありがとうございます。
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mattdm
(Matthew Miller)
2021 年 11 月 15 日午後 7:37
9
ああ!はい。幼稚園の頃からずっと混乱していました! 訂正ありがとうございます!
Fedora のほとんどすべてのものと同様に、そのテキストもオープンライセンスの下にあることに注意してください。(具体的には CC-BY-SA 4.0 です。) したがって、自由にご利用、改善などを行ってください。
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Request: UNHIDE the reply-as-linked-topic function の議論の続きです: (ハハ — コンポーザーの「Reply as linked topic」スイッチをオンにしたところ(見つけられて興奮していました!)この行が投稿の一番上に残っていることに気づきませんでした。)
Discourse FAQ(「これは公開討論のための礼儀正しい場所です」)を読んでいたところ、「既存のトピックを根本的に異なる方向に進めるのではなく、Reply as a Linked Topic を使用してください」という提案に気づきました。
「おや、『Reply as a Linked Topic』機能があるのか?」 と自問しました。試してみようと思いました — トピックを開き、そのためのボタンを探しましたが、見つかりませんでした。 「Reply」ボタンを押してみましたが、コンポーズウィンドウでリンクされたトピックのオプションが見つかりませんでした。 これは信頼レベルによって制限されているものなのでしょうか? サイトの設定を調べましたが、関連するものが見つかりませんでした。 FAQ を更新せずにこの機能は削除されたのでしょうか?
答えを求めて、Discourse Meta(必死でした!)にアクセスし、「reply as linked topic」を検索したところ、6番目の結果でこのトピックに出会い、ついに答えを得ました!
Discourseサイトを利用してきた中で、コンポーズウィンドウの隅にある渦巻き矢印アイコンをクリックすると、ドロップダウンメニューが表示されること、ましてや隠された魔法のような「Reply as linked topic」機能が表示されることなど、一度も考えたことがありませんでした。
その渦巻き矢印には、セレクターであることを示すテキストと、選択されたオプションをより明確に示すテキストが必要であり、他のオプションが存在することも明確にする必要があります。
しかし、それでも十分ではありません。トピックの下部にある「Reply」ボタンは、直接「Reply to topic」につながります。各投稿の下部にある「Reply」ボタンは、直接「Reply to this post」につながります。 「Reply as linked topic」も、機能を見つけてそれを使用するという決定を開始するためのアフォーダンスとして、どこかに独自のボタンが必要です。FAQ が文字通り新規ユーザーに「Reply as linked topic」の使用を指示しているのであれば、それを見つけるのは簡単であるはずです。
渦巻き矢印ドロップダウンセレクターメカニズムは、現在のコンポーザーモードを識別し、コンポーズを開始した後に考えを変えたい場合に役立つだけであるべきです。
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