一切のメール受信が制限されているカテゴリ

[Moin]

カテゴリを使用したいのはなぜですか？ グループ受信トレイの方がニーズに適しているかもしれません。
@teamが行っていることに似たものを試してみてはどうでしょうか。

@HAWK

サポート チケット発行

また、Discourse をプライベート メール サポート ポータルとして使用しており、チーム全体でサポート負荷を共有できます。誰でも team@discourse.org にメールを送信でき、中央のメーリングリストでこれらのやり取りを処理します。

ステージングされたユーザー アカウントが設定されており、個人に対して連絡履歴を保存できます。その仕組みの詳細については、こちらをご覧ください。