緑のスマイリーはトリッキーな場合があります。
これは最新バージョン（2.9.0.beta4）であることを意味しますが、「test-passed」（標準インストールでのデフォルトのDiscourseブランチ）の場合は、管理者権限を持つユーザーが「Perform upgrades here」リンク（/admin/upgradeページに移動します）をクリックして、バージョン間に新しいコミットがあるかどうかを確認できます。そこから最新のコミットに更新できます（ただし、一部のフォーラムはStableまたはBetaブランチに従っており、それぞれのスケジュールに従って更新されます）。
更新があなたの問題の特定に役立つかどうかはわかりませんが、もしそれが奇跡的に解決するのであれば時間を節約できるため、最初に提案することの1つです。