皆さん、こんにちは。
通知設定に関する問題についてアドバイスを求めています。
私たちのフォーラムには、定期的に@メンションされるグループ（約6名、主に非技術系の臨床スタッフ）があります。このグループがタグ付けされるたびに、各メンバーが個別にメールを受け取っており、これが彼らにとって大きなストレスになっています。
実現したいこと:
誰かがグループにタグ付けした場合、またはグループにタグ付けした人を引用した場合、個別のメンバー全員にメールを送信するのではなく、共有メールボックス（例：support@ourorg.org）に1通だけメールが届くようにしたいと考えています。
理想的には、グループの個別メンバーがこの設定を自分で微調整できるようにしたいです。つまり、この特定のグループタグに対するメール受信を停止できるようにし、かつ個人のメンション通知には影響を与えないようにしたいです。メンバーの中には活発に投稿している人もおり、個人宛のメンションや返信があることは把握したいと考えていますが、グループタグによるノイズは避けたいだけです。
これまでに試したこと:
- 専用の「コレクター」アカウントを作成し、そのメールアドレスを共有メールボックスに設定し、グループに追加しました。さらに、そのアカウントの個人通知設定（「引用、返信、@メンションがあった場合にメールを送信…」）を「常に」に設定しました。これにより、メンションごとに共有受信トレイへ1通のメールが届くことが確認できました。
- グループごとに通知レベル（ウォッチング/トラッキング/ミュート）を設定でき、メンバーがグローバルな「メンション時にメールを送信」設定とは独立して、この特定のグループ用に個別に設定できる機能を期待していましたが、グループのメンバーページ、管理タブ、または私のアカウント設定のどこにも見つけることができませんでした。
したがって、私の質問は以下の通りです。
- グループメンションに特化して（グループインボックス宛のメッセージとは対照的に）、このようなグループ単位のミュート/通知レベル設定は存在しますか？もし存在する場合、メンバーはどこでアクセスすればよいですか？
- もし存在しない場合、すべてのメンバーに個人のメンション通知を一律で無効化させることなく、「グループタグごとに1通のメール」を実現するための推奨方法はありますか？
- Discourse Automationプラグイン（または他のアプローチ）の方が、私が構築したものよりもこの用途に適していますか？
何か手がかりがあれば幸いです。
よろしくお願いします！