Tenho tentado configurar um chatbot para responder a perguntas em alguns dos nossos fóruns privados, mas ele só parece encontrar resultados dos tópicos do fórum se eu tornar os fóruns públicos. Eu tentei definir “Read Private” (Ler Privado) e “Search Private” (Pesquisar Privado) na Persona - e configurei os “allowed groups” (grupos permitidos) da pessoa para os grupos de idade da segurança da categoria? Você consegue pensar em mais alguma coisa que eu deva tentar?
O usuário que inicia a conversa com a Persona tem acesso às categorias privadas?
Sim. Os tópicos estão em uma subcategoria - então testarei novamente com a categoria principal (ambas são privadas) caso seja um problema de subcategoria.
Acabei de verificar e tenho o mesmo problema se eu postar o tópico diretamente no fórum pai. Funciona bem se eu tornar esses fóruns públicos.