보안 - 부권(방법은?)

[traceymoko (Tracey)]

@Peter_Backgren

모든 사용자에서 문제를 일으키는 사용자를 제외하고 새로운 유사-모두(pseudo-everyone) 그룹을 만드는 것은 상당한 작업이 될 것입니다(스크립트를 사용하더라도 마찬가지).

말했듯이, 문제를 해결하기 위해 소리 내어 생각하고 있습니다… 정말로 ‘아하’하는 순간이 오기를 바랍니다 .

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실제로 문제는 한 사용자가 현재 읽고 있는 영역(자주 최신 게시글)에 아무렇게나 게시글을 작성하는 것입니다. 게시글이 너무 불연속적이라 다른 사용자를 방해할 수밖에 없으므로 큰 문제는 아니지만, 이 사용자는 특정 영역(100%, 돈 관련 영역)에서는 절대적으로 필요합니다. 다른 모든 영역에서는 읽기 전용 모드로 제한할 수 있다면 좋겠습니다.

Discourse에서 이 요구사항에 가장 가까운 기능은 사용자를 무음(silence) 처리하는 것입니다. 이렇게 하면 사용자는 게시글을 작성할 수는 없지만 읽기/보기는 가능합니다:

https://meta.discourse.org/t/discourse-moderation-guide/63116#silence-the-user-26

@jomaxro

행동이 계속된다면, 나열된 결과를 반드시 이행하십시오. 선택할 수 있는 방법은 다음과 같습니다…

사용자 무음 처리

무음 처리된 사용자는 사이트에서 새 주제, 게시글, 플래그 또는 개인 메시지를 생성할 수 없습니다. 하지만 게시글 ‘좋아요’, 주제 읽기, 개인 메시지 답장 등 다른 작업은 수행할 수 있습니다. 또한 관리자에게 개인 메시지를 통해 소통할 수 있으므로, 행동을 해결하기 위해 계속해서 그들과 소통할 수 있습니다.

특정 카테고리에서만 게시글을 작성하도록 허용할 만큼 세밀하지는 않습니다.

하지만 관리자 가이드에 언급된 대로, 무음/차단 기능을 사용하기 전에 먼저 사용자에게 직접 연락해 보는 것도 하나의 옵션입니다:

https://meta.discourse.org/t/discourse-moderation-guide/63116#the-difficult-user-22

@jomaxro

추측하지 않기

먼저, 사용자가 악의적인 의도를 가지고 있다고 가정하는 것을 피하십시오. 그들은 단순히 규칙을 모르고 있거나, 포럼의 언어를 잘 구사하지 못하거나, 어린 나이이거나, 행동하는 방식에 다른 이유가 있을 수 있습니다.

직접 연락하기

사용자의 행동에서 무엇이 잘못된 것인지 알리도록 개인 메시지를 통해 비공개로 연락해 보십시오. 부정적인 행동에 대해 이야기하되, 사용자 본인을 공격하지 않도록 하십시오. 가능할 경우, 기존 규칙, 가이드라인, FAQ 또는 유사한 항목에 대한 링크를 제공하십시오.

대부분의 경우, 이 연락만으로도 충분합니다. 하지만 그렇지 않다면…