Olá,
Acho que isso acontece quando um usuário auto-exclui o tópico (OP).
Criei um tópico com um usuário não-staff (TL1) e depois o excluí com este usuário. Este usuário pode restaurar o OP do tópico clicando no ícone 
.
Mas nesta situação, os usuários staff não conseguem ver o ícone de restauração . E acho que isso ocorre porque o usuário decidiu excluir o tópico e ainda não há resposta, então o usuário pode excluí-lo livremente.
Existe apenas um botão de chave inglesa que também não contém a opção de restaurar…
E os botões de ações do tópico também não contêm.
Se for esse o caso, acho que a única maneira de restaurar o OP do tópico do lado do staff é abrir o tópico e reverter o histórico do tópico.