Tenho um tópico no meu site que alguém (vamos chamar de X) postou e depois excluiu devido a algumas informações errôneas. Eu o reativei e pedi que X publicasse uma correção abaixo da postagem original.
Desde então, o tópico continua sendo excluído. Já o reativei duas vezes e parece estar tudo certo, mas depois de um tempo ele aparece como excluído novamente.
O que está acontecendo?
É possível que o usuário em questão continue apagando? Já tive usuários que preferem apagar posts a suportar o ‘embaraço’ de se corrigirem.
Verifique seu log (admin/logs/staff_action_logs) para ver se o usuário está excluindo-os. O log mostrará as postagens que foram tanto editadas quanto excluídas… e por quem foram excluídas. Você também pode clicar no ícone de informações para obter mais detalhes.
Alguns usuários mudaram de ideia sobre manter uma postagem por isso e por muitas outras razões. Às vezes, é apenas uma daquelas situações em que a pessoa sente que é melhor esquecer o que ia dizer. Às vezes, você simplesmente tem que aceitar o motivo deles, mesmo que nenhum seja dado. 
Os usuários não podem excluir instantaneamente tópicos ou postagens, no entanto. Tudo o que podem fazer é acionar uma exclusão pendente de 24 horas, que será uma intenção pública declarada no tópico ou na postagem, assim:
(postagem retirada pelo autor, será excluída em 24 horas, a menos que seja sinalizada)
Além disso, você só pode fazer isso para tópicos se eles não tiverem respostas e o tópico tiver 1 dia de idade ou menos.
Isso também acontece conosco quando um tópico é excluído pelo sistema, ou seja, 24 horas após uma postagem ser excluída pelo autor, não há como recuperá-la; mesmo que a recuperemos, ela será excluída automaticamente novamente após 30 minutos.
Falei com o usuário e, pelo que entendi, ele não está excluindo isso constantemente. Na verdade, ele ficou surpreso com isso, já que foi ele quem me alertou sobre o problema inicialmente.
Veja como meus logs se apresentam:
(Obrigado @JimPas pela sugestão!)
Alguma ideia? Há mais dados que eu possa fornecer para ajudar a solucionar o problema? Parece que @Pad_Pors pode ter encontrado algo semelhante.
Alguém encontrou uma solução para isso depois? Estamos enfrentando o mesmo problema.
Um usuário fez uma postagem e a excluiu, pediu para que fosse restaurada e agora o sistema continua apagando-a (o tópico inteiro, já que é a primeira postagem).
Podemos mover o conteúdo para um novo tópico, mas qualquer pessoa que estiver seguindo a URL original será levada a uma página de “não encontrado”.
Podemos reproduzir isso na segunda-feira, @tshenry?
Olá @AstonJ,
Você poderia confirmar os passos para reproduzir o problema? É isso que estou testando, mas quero ter certeza de que faz sentido para você.
Se houver algo que eu deva fazer de maneira diferente, por favor, me avise.
Olá Taylor - o tópico foi publicado em abril, mas parece que isso aconteceu:
Foi apenas quando o usuário postou perguntando onde estava seu Tópico ontem que descobrimos que isso está acontecendo.
Se precisar de mais alguma coisa, é só me avisar (este é o Tópico que continua sendo excluído, a propósito).
Hmm. Não tenho certeza se entendi completamente o que está acontecendo na etapa 1, mas, assumindo que o ponto principal seja que um usuário criou um tópico, a etapa 2 parece ser impossível. Se eu criar um tópico como um usuário normal, fizer uma resposta a ele e tentar excluir minha primeira postagem (do tópico), a primeira postagem não será marcada para exclusão, o que é intencional.
No meu caso, foi assim:
Não tenho certeza dos prazos.
Posso confirmar que isso aconteceu comigo várias vezes.
Pelo que pude perceber, a equipe não tem um botão “desfazer exclusão” disponível no tópico de um usuário comum quando ele foi agendado para exclusão. Apenas o autor original pode desfazer a exclusão da postagem durante o período de espera. Quando você diz que o desfaço a exclusão, quer dizer que isso aconteceu após a exclusão automática?
Ah, sim, desculpe, Taylor! Acho que então eles apagaram a primeira postagem e depois fizeram uma segunda — o que, se não me engano, é possível.
Aqui está o que eu consegui:
delete_removed_posts_after para 1).O que está acontecendo: Quando um usuário exclui sua própria postagem de tópico, uma propriedade chamada user_deleted é definida como true. Existe um trabalho em segundo plano chamado DestroyOldDeletionStubs que é executado a cada 30 minutos. Esse trabalho executa a função PostDestroyer.destroy_stubs, que buscará no banco de dados e excluirá todas as postagens que tenham user_deleted definido como true juntamente com um “temporizador de exclusão” expirado.
O problema: Quando a equipe restaura a postagem, user_deleted nunca é definido como false. Portanto, na próxima execução de DestroyOldDeletionStubs, a postagem será excluída novamente.
A solução: Tenho quase certeza de que precisaremos adicionar alguma lógica à função staff_recovered que definirá user_deleted como false (user_recovered já faz isso). Veja: discourse/lib/post_destroyer.rb at main · discourse/discourse · GitHub
A correção rápida: Restaure a postagem do tópico e obtenha seu ID, depois vá para o console do Rails e execute:
Post.find_by_id(ID_DA_POSTAGEM).update(user_deleted: false)
O ID da postagem pode ser encontrado facilmente adicionando .json ao final da URL de um tópico. Usando este tópico como exemplo: https://meta.discourse.org/t/topic-keeps-getting-deleted/128013.json. O ID da postagem do tópico é 632362.
Aha, devemos corrigir @eviltrout
Ótimo trabalho de detetive, @tshenry!
Bom trabalho, Taylor 
Para qualquer outra pessoa que precise do acima, você precisará desexcluir o post/tópico primeiro, caso contrário, o find retornará nil.
Ainda estou enfrentando esse problema. Esse trabalho para definir user_deleted como false teve algum avanço?
Existe uma correção rápida ou uma solução alternativa para instâncias hospedadas?
Eu diria: