He solucionado el problema con el seguimiento de usuarios basado en su external_id para el caso en que DiscourseConnect está habilitado como proveedor de autenticación para el sitio de Discourse.
Hasta ahora no he podido determinar qué podría estar causando que la creación de temas a veces no se registre. En mi caso, funciona sin ningún problema.
He actualizado el nombre que se utiliza para el evento “Topic Bookmarked”. Anteriormente, el nombre del evento que se enviaba a Segment era “Thread Bookmarked”. No recuerdo la razón de ello. Espero que cambiar el nombre del evento a “Topic Bookmarked” no cause problemas en las analíticas de nadie.