lw1
(Lukas Winkler)
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大家好,
我觉得我可能漏掉了一个简单的解决方案,而这个问题在很多论坛中可能都很常见:
我是一名论坛版主,会阅读所有新发布的主题。某个分类下的所有帖子都需要由一个独立的团队来处理(类似于我假设的 hosting 分类)。由于该团队平时并不浏览论坛,他们只是关注该分类,因此每当有新问题提出时,他们都会收到一封邮件并可以作出回复。这种方法在用户将问题发布在正确分类时运行良好。但当用户将问题发布在其他分类时,我就会把帖子移动到正确的分类,但团队不会收到邮件(因为这不是新帖子)。为了让团队收到邮件,我需要手动邀请他们,这有点麻烦(而且他们收到的是“Lukas 邀请你查看此帖子……”的邮件,而不是“有新主题”的邮件)。
我是否漏掉了某个简单的解决方案或设置?
更糟糕的是关于员工标签的情况:还有另一位用户并不阅读论坛上的每篇帖子,但仍然希望在有有趣内容或需要其帮助的情况发生时收到通知。由于邀请变得复杂且难以保持清晰,我尝试使用仅对员工可见的标签。这样,他们可以在一个整洁的列表中看到所有“被邀请”的帖子。但即使他们关注了该标签,由于标签是在发帖后才添加到主题中的,他们仍然收不到通知。
同样,是否有更简单的方法?我预计 Discourse 团队内部也有类似的工作流程,所以如果还有其他方式,我也不会感到惊讶。
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更改主题的分类应通知关注该分类或关注该分类首帖的用户(即主题被编辑后所属的分类)。
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lw1
(Lukas Winkler)
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嗯,
我再次测试了一下,先创建了一个帖子,然后给它添加了 staff 标签。正在关注该帖子的用户可以在“新帖”和“最新”列表中看到该帖子(以及 staff 标签),但在他们的通知列表中没有任何通知,也没有收到电子邮件。
我是不是误解了“关注标签/分类”的概念?
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simon
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我刚刚在本地开发站点和 https://try.discourse.org/ 上对标签功能进行了测试。当用户关注某个标签时,如果新创建的帖子被赋予了该标签,用户会收到通知;但编辑现有帖子并添加已关注的标签时,并不会生成通知。
当用户关注某个分类时,在 https://try.discourse.org/ 上,将现有帖子重新归类到已关注的分类中,会为我生成通知。
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我已编辑标题,以明确这是特定于标签的问题。
我认为我们应该修复这个问题 @eviltrout?
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lw1
(Lukas Winkler)
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非常感谢 @simon 对此进行测试。我确实专注于标签,并假设分类也是如此。
2 个赞
为明确起见,这应该触发电子邮件通知还是界面通知?
我刚刚进行了测试,给现有帖子添加 watched 标签并未触发电子邮件通知或界面通知。
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