Qu’essayez-vous exactement d’accomplir ? Il me semble étrange que vous autorisiez les utilisateurs anonymes à démarrer des sujets en envoyant des e-mails vers la catégorie, puis que vous attendiez que d’autres membres répondent. Ces personnes ne devraient-elles pas d’abord rejoindre la communauté avant de poster sur le forum ?
Sinon, vous pouvez créer des groupes avec des factures et leur permettre de recevoir des e-mails, puis votre personnel peut leur répondre. C’est ce que nous faisons.