Tenemos una categoría de soporte para la asociación italiana Linux donde los usuarios no registrados pueden solicitar ayuda. Actualmente se gestiona por correo electrónico mediante un grupo de voluntarios, pero queremos trasladarla al foro para que también otras personas de la comunidad puedan ayudar y garantizar la transparencia en el proceso.
El registro se realiza a través de SSO con integración SAML en Discourse, por lo que el problema para nosotros es que Discourse no envía ningún correo electrónico al usuario invitado que creó el hilo cuando alguien responde a él.
Hay muchas personas que prefieren enviar correos electrónicos (este correo existe desde hace años y es público incluso para personas ajenas a la comunidad), incluso sin tener una cuenta. Por ello, permitimos esto únicamente en esta categoría, con el fin de ayudar a todos los usuarios en su migración a la plataforma.