(désolé pour mes coquilles amusantes ci-dessus — je les corrigerai. Mon téléphone fait parfois un travail épouvantable pour compléter automatiquement les mots..)
Ça a l’air intéressant. Je pense que vous poussez les limites de ce à quoi la fonctionnalité des utilisateurs temporaires est destinée. Mais je suppose que nous autorisons ce paramètre pour les catégories, ce qui crée des utilisateurs temporaires, donc votre hypothèse est que ces utilisateurs temporaires devraient recevoir des réponses à leurs sujets ? Je ne suis pas sûr que ce soit une hypothèse partagée par l’équipe, ou par d’autres sites utilisant ce paramètre. Je pense que ce paramètre est destiné à permettre à une catégorie de forum de refléter une liste de diffusion, même lorsque les abonnés de cette liste de diffusion ne sont pas tous inscrits sur le forum.
Je vous suggère d’essayer quelques autres choses.
(1) Si vous êtes administrateur, vous pouvez consulter les paramètres de messagerie et de notification d’un utilisateur temporaire. Peut-être que certains paramètres par défaut des utilisateurs ne sont pas compatibles avec votre façon de travailler. Par exemple, le paramètre « me notifier uniquement en cas d’absence » pourrait devoir être réglé sur « toujours » sur votre site. Même chose pour « lorsque je publie dans un sujet, définir ce sujet en mode suivi » qui pourrait devoir être réglé sur « en observation ». Lorsque vous êtes en mode suivi, vous ne recevrez pas de réponses sauf à vos propres publications.
(2) Vous pourriez envisager d’utiliser une boîte de réception de groupe à la place pour ces demandes de support provenant d’e-mails anonymes. Ils seront probablement heureux de voir leurs demandes apparaître dans les recherches Google de toute façon. Vous pourriez ensuite utiliser ce que vous apprenez pour démarrer de nouveaux sujets sur le forum, en supprimant les informations personnellement identifiables.
Si ce qui précède ne vous satisfait pas, il y a peut-être un bug à investiguer concernant les paramètres de catégorie et les utilisateurs temporaires. Quelqu’un d’autre de mon équipe devra en décider..