Tenho uma comunidade que se comunica principalmente via modo lista de e-mails.
Ativei a automação para Enviar pms (Uma mensagem de boas-vindas) quando um usuário é adicionado ao TL0.
O remetente do PM é minha conta de Administrador.
Resultado: O PM é enviado ao usuário no site. O PM não é encaminhado por e-mail ao usuário.
Expectativa: Os PMs enviados a usuários via automação também devem ser encaminhados por e-mail ao usuário.
Problema: Tenho uma mensagem de boas-vindas que não é lida e também alguns lembretes e notificações que também não são lidos, porque os usuários esperam o e-mail e não fazem login regularmente.
Quando envio um PM manualmente para um usuário, esse PM é encaminhado por e-mail ao usuário.