안녕하세요, 관리자로 562명에게 개인 메시지를 보냈는데 며칠 후 확인해보니 이 개인 메시지의 열람 수가 단 2건뿐이었습니다. 이는 제 생각에 전혀 불가능한 일이라 무슨 일이 있었는지 궁금합니다. 왜 회원들에게 개인 메시지가 도착했다는 알림이 가지 않았을까요? 혹시 무슨 일이 있었을지 짐작이 가시나요? 감사합니다.
문제가 생겨서 상대방이 메시지를 받지 못했을까요? 수신함에서 개인 메시지(PM)가 보일까요? (그리고 해당 사용자의 알림 페이지에서 알림을 볼 수 있을까요?)
좋은 생각입니다. 네, 알림 페이지에 PM(개인 메시지)이 있습니다. 기본적으로 설정할 수 있는 옵션을 추가해서, 사용자가 원하지 않으면 알림을 받지 못하도록 하는 것은 어떨까요?
이메일은 어때요? 알림이 발송되었거나 건너뛰혔는지 확인할 수 있는 이메일 로그에 뭐가 있나요?
562명에게 개별적으로 보낸 건가요, 아니면 그룹으로 보낸 건가요?
몇 건을 표본 검사해 봤을 때, 그 사람들이 최근 충분히 사이트를 방문해서 PM을 볼 수 있었는지 확실한가요?
안녕하세요, 제 기술 관리자와 모든 내용을 확인한 후 나중에 다시 돌아올게요. 감사합니다.
하지만 제가 생각하기에, 사용자가 제 사이트에 가입할 때 이메일 수신 기본 설정이 "개인 메시지를 받을 때 이메일을 보내지 마세요"로 되어 있다면, 그게 맞는 건가요? 만약 그렇다면, 제 문제를 설명할 수 있겠네요. 저는 개인 메시지를 보냈는데, 프로필에서 이 기본 설정을 변경한 사람들을 제외하고는 이메일이 발송되지 않았습니다. 제가 이 동작 방식을 제대로 이해하고 있는 건가요?
기본 이메일 메시지 수준 사이트 설정을 어떻게 구성했는지 알 수 없습니다. 기본적으로 항상으로 설정되어 있습니다.
음, 항상 켜져 있었네요. 그리고 대부분의 개인 메시지는 이메일로 잘 전달되고 있으니, 제 회원들이 제 요청에 반응하지 않은 이유는 별개의 문제인 것 같습니다 
도와주셔서 감사합니다!